Visa商户监控指标更新！利好还是利空？

对于许多做欧洲地区的卖家友友们来说，作为信用卡主流的卡组之一，Visa是不可或缺的支付方式选择。最近，Visa又有新动作。

自2025年4月1日起，针对在欧洲地区运营的商户，Visa将逐步淘汰Visa欺诈监控项目（VFMP-Visa Fraud Monitoring Program）和Visa争议监控项目（VDMP-Visa Dispute Monitoring Program）。

而这两个欺诈防控项目，将被Visa收单机构监控项目（VAMP-Visa Acquirer Monitoring Program，以下简称“新版VAMP”）取代。

这一变化对欧洲地区卖家将会有长远的影响，卖家们也有必要知悉最新行业规则以及时应对。今天，我们带大家一一解读。

现状如何

WHAT'S THE CURRENT SITUATION

对于使用Visa进行支付方式选择的卖家而言，信用卡拒付一直是绕不过的问题。针对信用卡欺诈及恶意拒付，Visa推出Verifi用于减少在线交易中的欺诈行为，我们之前也对其如何利用CDRN和RDR机制帮助商家进行拒付预警做过介绍。

与交易侧的Verifi相匹配的是，Visa在商户侧设置了Visa欺诈监控项目（VFMP）和Visa争议监控项目（VDMP），分别从欺诈和拒付两个维度进行监控，确保收单行和商家符合Visa的合规要求，对违反指标的商家可能会被要求加入VFMP或VDMP中，视情节程度收取处理费、罚款或更严重的处罚。

这也是在Visa交易中欺诈和拒付后续带来的巨额成本之一，且因衡量的系数、统计项复杂，让许多商家无可奈何、头疼不已。

什么将会改变

WHAT WILL CHANGE

那么经过这次更新，原有监控指标有何改变，对商家又有什么影响呢？

此次，Visa对拒付和欺诈的原有监控指标及规则进行了全面更新，针对以下内容进行调整，并将于2025年4月生效。

项目整合

新版VAMP将整合原VAMP、VFMP和VDMP三个项目，对收单行和商家进行合规监控。新VAMP将多个监控项目进行合并后，简化了合规要求，使商户更容易理解和遵守规则，减少违规风险。

专注线上

新版VAMP仅监控无卡交易（Card-absent），对于有卡交易（Card-present）线下场景的商户不进行监控，这也是明显的变化，体现其业务敏感性和对线上商户风险的重视。

监控指标

新版VAMP启用了全新的监控指标——VAMP Ratio，将欺诈以及非欺诈类拒付情况进行整合，避免了原来多指标带来的数据误判及过重刑罚。

之前的指标，可能会存在数据意义上的重复与误判。例如：拒付中包含欺诈类拒付和非欺诈类拒付，欺诈率较高的商户，其大部分欺诈交易可能都会变为欺诈类拒付，从而拒付率也必然很高。原来的VDMP和VFMP指标分别只关注拒付和欺诈，这样的监控可能存在片面性，无法全面反映商户侧业务风险。

同时，将引入新的枚举标准——枚举系数（Enumeration Ratio）=特定时间段内的争议和欺诈交易数/特定时间段内的总交易笔数，以此反应商户处理交易的风险水平和争议频率。这些交易由Visa帐户攻击情报（VAAI-Visa Account Attack Intelligence）评分系统识别和判定。

级别定义

在新版VAMP中，根据监控指标，一旦被认定为“高于标准（Above Standard）”或“过度（Excessive）”的商户可能会受到不同级别的处罚。

Visa为过渡期间（2025年4月1日至2025年12月31日）制定了较宽松的标准。此外，对于连续12个月内首次被识别的商家，在处罚之前Visa将给予三个月的宽限期，宽限期结束后的后续识别才将受到处罚。

选择性监控

在新版VAMP中将免除通过RDR和CDRN解决的任何争议，不将其计入监控比率，通过Verifi渠道将够显著减少监控比率痛点。这也是Visa鼓励商户使用其Verifi争议管理服务的新措施。

除此之外，Visa为新版监控指标制定了全面细则，可以后台回复“Visa”了解完整的规则。

最后再来帮各位划一下重点，如果你是使用Visa的欧洲卖家，此次的监控项目更新带来的最直接的影响可以归纳为：

商户最新的VAMP Ratio（监控系数）在规则过渡期间（2025年4月1日至2025年12月31日）每月不得超过1.5%，2026年1月1日起每月不得超过0.9%，同时每月欺诈交易笔数和非欺诈类拒付笔数之和不得超过1000笔。

当然，最终，确切的影响还是取决于合作收单机构对VISA新规的解读和实践。

作为全球数字化支付专家，UseePay积极拥抱VAMP这样的行业变化，此次更新对Visa交易的争议管理以及商户系统性的欺诈防护也是有益的。UseePay将帮助在欧洲市场的商户们继续应对Visa交易中的欺诈与拒付风险，以安全合规之道提供全程支持，确保您在这场长期战役中不孤单。