相信大家都遇到过,广告跑的好好的,突然账户就封了,那么针对这个问题,今天就先详细和大家说一下FB广告账户被封的具体解决方法。
一、Facebook高频违规及常见账户被封原因
1、拒登广告过多被封
大多是有些擦边的违规,机器审核的时候会被判定为违规,可能人工审核尺度又不太一样。目前FB广告审核是机审加人审结合的。此种情况建议,账户解封后,删除广告,过几天之后再新建广告投放。
广告审核系统审查违反Facebook广告政策的广告,审查包括广告的具体部分,如图片、视频、文字和位置信息,以及广告的落地页等等。在审查的基础上,广告将会被拒绝或允许发布,(劣质电商、色情暴力,虚假欺诈、低质量金融服务等)
Facebook广告发布政策讲解了Facebook网站允许和不允许投放的广告,广告主投放广告时,Facebook将依据这些政策审核他们的广告
了解最新Facebook广告政策:
https://www.facebook.com/policies/ads/
2、IP&登录:翻.墙不稳定(路由器,VPN等);同个IP或设备多次注册;同时登录;同设备多账号&同账号多设备;频繁登退等。
3、Facebook误判(可以在帐户内容品质中申请复审,申诉回来概率极高)
4、新户60天内没有产生任何消耗,长期未使用账户被系统回收,账户停用。
二、广告拒登、广告账户封停申诉指南
申诉的前提是您的广告、落地页、业务模式、账户不存在违规情况,建议自查后再提出申诉,具体申诉方法可参考下文
--帐户品质(Account Quality)内申诉
--广告管理员(Ad Manager)内点选Request Review按钮
--找FB客服Client Concieage(也就是ccchat)
Facebook Livechat Support如何进入:
https://www.facebook.com/business/help
Step 1)在Find Answer or Support那里点击“Get Started”
Step 2)选择一个:你的问题关于什么
Step 3)点击Need more help?Contact Support下方的蓝色Chat with representative按钮(Facebook live chat support是有工作时间的哦,如果没有出现这个按钮代表现在没有support。可以等几个小时后再登入)
之后就会跳到Messenger,然后你就可以把遇到的问题发给support。
当然,会存在部分账号没有开通ccchat的权限,如果没有权限的,可以联系开户的代理开通。
以上即本次全部内容,希望能够帮到各位广告主。