互联网时代，强调用户思维；AI时代，更强调以人为本。
放进卖货的思路里，这便是满足用户需求。2021年底，创业人士许高看中AI录音机赛道，成立深圳机智连接科技有限公司（Plaud.ai），目标是做一款真正实现技术、产品、市场三合一的AI录音机。
AI录音机品牌 图源：Plaud.ai
次年8月，Plaud.ai面向海外用户推出了首款智能录音笔，主要的产品亮点是可以通过手机操控，并且具备物联网功能。这是Plaud.ai的第一次创新。很快，到2023年初，Plaud.ai就已实现盈利。
同年，ChatGPT问世，给了Plaud.ai研发AI驱动型产品的绝好机会，Plaud.ai当即引入GPT，同时，根据已有的经验和用户需求，进一步完善了新产品。
2023年6月，Plaud.ai推出首款真正意义上的AI录音机PLAUD Note，这是一个卡片大小，可无线控制的智能录音笔。其外形轻薄，厚度只有约3毫米，支持Magsafe磁吸技术，能吸附在手机背后。同时，它还具备AI降噪优化功能，并支持录音同步上传至云端保存，避免数据丢失。
首款AI录音机 图源：Plaud.ai
当然，这只是作为一款AI录音机该有的功能，PLAUD Note最大的亮点在于，能实现对录音内容的高效提炼，并总结成脑图、笔记或日记本形式的摘要，方便用户复盘或分享。
这也是Plaud.ai产品最能体现对用户需求深刻洞察的地方，因为常规录音功能用手机就能完成，但如果要把语音转文字，文字转笔记这一系列功能总结在一个工具里，目前还没有什么品牌能做到尽善尽美，Plaud.ai算是开创者。
也正因如此，PLAUD Note很快成为类目王者，截至去年7月，PLAUD Note已拥有超7万用户，累计销售额突破1000万美金，成为全球排名第一的AI录音机。
PLAUD Note销售额破千万美金 图源：plaud.ai
在PLAUD Note之后，Plaud.ai继续在现有用户需求上完善产品，推出了可穿戴式AI录音机PLAUD NotePin，其大小和智能手环差不多，可以戴手上、挂脖上、别衣服上，适合经常移动，对话量大的工作人群。
靠着一年一推的三款产品，截至2024年底，Plaud.ai全球出货量已超70万台，年化收入达到1亿美金，同比增长高达十倍。
未来，在PLAUD NOTE 和 PLAUD NotePin的基础上，Plaud.ai还将推出 PLAUD Air、PLAUD Glass等新产品，形成完整的PLAUD产品线，成为一家连接AI与现实生活的全球化公司。
Plaud.ai能用三年时间，收入上亿美金，这背后的关键在于其对用户需求的深刻洞察，反映在更大层面，便是对细分市场的精准把握。
事实上，这在跨境电商圈里，早已成为主流趋势。一方面，市场需求在逐步提升，这既体现在规模的扩大上，也体现在消费者对产品力、使用体验等方面的要求提升上。作为跨境卖家，自然也需要与时俱进，把更多的精力放在打磨产品，体会市场需求上。
另一方面，市场竞争日益加剧，即便是最前沿的领域，玩家规模也在持续扩大。这意味着，大部分人都只能做行业的追随者，从现有的市场里寻找商机，比拼的核心在于选择市场的眼光，以及组合创新的能力。换句话说，就是比谁更懂用户需求。
现下，在跨境圈，能做到深喑用户需求的卖家也不在少数。比如深圳卧安科技（SwitchBot），2015年成立，主营智能家居品类，其首款产品是一个可以附在任何对象上的智能开关，目的是解决用户不想劳动的需求，例如远程打开咖啡机，睡觉前关灯。
SwitchBot智能开关 图源：SwitchBot
这之后，SwitchBot继续拓展产品线，做出了智能窗帘开关，这是一个可以通过遥控、手机App和语音助手实现开关控制，把传统窗帘改造成电动窗帘的智能工具。在日本，SwitchBot的智能窗帘开关十分火爆，预售金额就超过5338万日元（约合264万人民币）。
同样的思路也能用在企业客户身上。比如义乌一对95后夫妻，借钱创业卖塑料袋，早期没客户时挨家拜访工厂，后期做出海业务，把塑料袋卖到各大新兴市场。而这对夫妻创业成功的关键便在于对客户需求的准确认识。
义乌夫妻塑料厂 图源：1688
国内市场，义乌一天就能发出几千万的快递包裹，这背后必然有着大量的塑料袋包装需求；海外市场，东南亚、中东、非洲等新兴市场，电商潜力持续释放，本土卖家同样需要大量的塑料袋包装。这内外需求合在一起，便形成了一条致富路。
可以看到，这些品牌和卖家能成功，无外乎是对客户需求做了充分调研，自身定位也十分明确。对跨境卖家来说，这无疑是重要的启示，毕竟好的产品和营销，都需要对准消费者的口味。
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