
在全球经济一体化的大背景下,越来越多的企业将目光投向海外市场,以寻求更广阔的发展空间。然而,许多企业会因为市场环境陌生、文化差异大,以及出海经验缺乏等原因陷入迟疑。此时,如何稳妥地迈出出海的第一步,便成为了众多企业需要优先解决的问题。
美团作为出海最晚的一批大厂,并没有借助「出海抢跑优势」,而是稳扎稳打,以香港市场为出海前站,充分累积「出海经验值」。
2023年5月,美团在香港推出外卖平台KeeTa,对本地市场的深入理解和精准定位,并提供高额补贴、优化配送效率、提升用户体验等措施,迅速赢得了香港消费者的青睐。
据Measurable AI数据显示,截至2024年一季度,KeeTa的市占份额已达到44%,远超其他竞争对手,用不到一年的时间,成为了香港市场的第一大外卖平台。
在香港市场磨出适宜的出海策略后,美团也正式把出海首站选在了中东的沙特,未来还可能扩张欧洲和东南亚等海外市场。
美团CEO王兴曾在财报会议上明确表示,香港是一个很好的实验场,试验他们基于全球的基础设施和实践路径。因此,KeeTa在香港的尝试都将成为美团进军新市场的样板。
那么美团在香港市场都累积了哪些可复刻的出海经验呢?
1.进行深入的市场洞察分析
-市场分析:在进入香港市场时,美团优先选择了旺角、大角咀这两个「人口密度大、打工白领多」的区域进行运营,稳步测试及优化。
-用户上网习惯调查:香港用户倾向于使用Google和YouTube等平台,其中,YouTube的广告可触及用户数达646万,占香港总人口的86.2%,美团选择以这些平台为接触潜在客户的重点渠道。
2.打造品牌的强优势
-推出特色优惠套餐:针对香港市场特性,平台推出“一人饭堂”,以平均价格60-80港元的套餐(含运费)针对单身、独居等群体进行引流。
-加大平台补贴力度:平台给予新用户300港元优惠,拉新引流,同步通过流量补贴和商家沟通,探索、挖掘出更多“定制式”的餐品。
3.实施深度本地化的营销
-本地化团队打造:美团打造了几乎全部由本地人构成的香港运营团队。
-本地化广告投放规划:香港的数字营销支出主要集中在搜索广告、横幅广告和视频广告,以此为标准,根据不同广告形式和平台的特点,合理分配广告预算,以实现最大化的广告效果。
-实现多渠道覆盖:利用Facebook、Instagram、YouTube等香港本地的热门平台组合进行广告投放,确保广告能够触及广泛的受众,实现对95%以上香港互联网用户的覆盖,有效抢占市场注意力。
-本地化广告文案:使用粤语和繁体中文等本地化语言和素材,精准传递产品价值和优势,贴近香港消费者的阅读习惯,增强广告的亲和力和吸引力。
-与当地KOL合作:选择与目标客户匹配的本地网红进行合作,通过当地KOL的影响力,提升品牌在本地市场的知名度和用户信任度,促进销售。
香港市场不仅是连接中国市场和国际市场的桥梁,更是企业国际化的跳板。其与内地的紧密联系,极大地降低了企业的推广和运营成本的试错成本,丰富了企业出海的可能性,是企业出海的最佳测试前站。
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