为什么海外消费者更喜欢在独立站购物?
明明相对来说,平台上产品丰富,还可以货比三家,而且独立站的产品价格基本都比平台上的贵,但海外消费者为什么会钟情于选择在独立站上购买产品呢?
国内没有兴起独立站站点,消费者更倾向于选择淘宝、京东、拼多多等平台进行购物。因为在国内的消费习惯下,在一个陌生的网站下单购买商品具有很强的不确定性。那海外的消费者就没有这些顾虑吗?
今天这篇文章,为大家分析:海外消费者青睐于独立站购物,背后的底层逻辑是什么?
一 消费思维、习惯的差异
01 注重商品的品质和个性化
相对于国内市场来说,海外消费者更加注重产品的品质以及个性化,他们倾向于购买独特的、精心设计的商品,而不是追求大众化的产品。相对平台来说,独立站更加注重打造品牌以及产品的差异,更迎合海外消费者对于个性化的追求。
02 注重产品信息的透明度和客户评价
在下单购买之前,他们往往会仔细研究商品的详细信息,查看其他购买者的评价和建议。独立站通常提供充分的商品信息和客户评价。且独立站作为一个自主性高的商家自己的平台,可以将最好的客户评价展示在网站主页,提升消费者的信任度,从而促进下单。
03 更支持中小企业及独立设计师
海外的消费者赞赏创意和独特性,更愿意支持中小型企业和独立设计师,他们认为购买这类人群销售的产品是一种对创作者的支持。而独立站相对于平台来说,卖家拥有最高的自主权,不管是装修风格、品牌故事以及营销设置等方面,都可以根据卖家的需求自主制定,更适合中小企业和独立设计师的发展。
04 更容易冲动消费
相比国内追求高性价比、大众化的消费习惯来说,海外消费者更容易冲动消费,而不是在平台上货比三家(对比商品的性能、价格等等)。特别是在社交媒体上看到感兴趣的、新奇独特的商品时,这一点体现得尤为明显。
独立站在通过社交媒体进行广告投放时,可以利用数据分析结合目标受众进行精准的广告推送,使得产品广告可以推送到对其感兴趣的用户群体那里,刺激冲动消费。
二 完善的支付体系
如果给你一个完全陌生的网站,让你在上面购买一件产品,你会下单购买吗?国内消费者的答案显而易见:不会。
因为在国内,没有任何第三方平台担保的情况下,大家都害怕上当受骗。购买东西时,大家都倾向于选择淘宝、京东、拼多多等第三方平台进行消费,因为有平台做信任背书。
而相对来说,海外的支付系统非常完善,比如欧美地区,信用卡支付非常发达,还有像PayPal这类支付系统都是保护买家权益的。海外消费者在独立站购买产品时享有多种支付选择,多样化的支付方式使得购物更加便捷,可以满足不同用户的需求。
其次,独立站的支付系统通常更加安全可靠。这些站点投入大量资源来保护客户的支付信息,采用先进的加密技术,以确保数据安全。老外乐于信任这些系统,因为它们的声誉和信誉在他们心目中非常高。
最后,海外消费者在独立站上购买商品享有更多的退款以及售后服务。如果他们对于购买的商品不满意或出现问题,通常可以更容易地获得退款或售后支持。这增加了他们对购物的信心,让他们更愿意在独立站上购物。
三 更注重社交体验
与电商平台相比,独立站提供了更为丰富的社交体验,海外消费者在购物时更倾向于分享和互动,而不仅仅是简单的下单购买。
他们通常会在社交媒体上分享自己在独立站购物的经验,发布商品图片、视频、评价以及购物心得,与大家分享自己的购物乐趣。这不仅帮助了他们建立社交联系,还可以为独立站吸引更多的潜在顾客。
其次,独立站提供了一系列社交互动的功能,如商品评论、在线社区和用户推荐等。老外可以在上面与其他购物者进行交流互动,寻求建议,获得更多的社交满足感。
此外,独立站还提供定制化的购物建议和推荐,利用人工智能和机器学习技术,根据用户的历史购物和偏好,向他们推荐更符合其口味的商品,这种个性化的建议被广泛接纳,也使得用户购买过程更加愉快和高效。
四 对谷歌的依赖
谷歌是全球最大的搜索引擎系统之一,海外用户依赖于在谷歌上搜索产品进行购买。而谷歌的搜索结果也包括相关的独立站链接,使得消费者更容易找到他们感兴趣的产品。
这种习惯使得海外消费者更愿意在独立站上购物,因为习惯使用谷歌搜索引擎的用户群体相信谷歌可以为他们提供最为全面和准确的信息,帮助他们做出明智的购物决策。而对于卖家来说,做好谷歌seo,提升独立站的排名,就能让更多的消费者看到自己的产品。
五 丰富的内容营销
内容营销是海外消费者购物习惯中的一个重要因素,这使得他们更喜欢在独立站购物。丰富的营销内容为用户提供了更多有趣的、相关的内容,不仅增加了消费者的购物满足感,还提高了独立站的吸引力。
通过内容营销,除了能够增加用户对商品的了解之外,还可以激发他们的购物兴趣。例如,一篇精心撰写的商品故事或风格建议文章可以使用户更加亲近商品,了解他的来历和设计灵感。这些内容还可以与用户的生活方式及兴趣相关联,激发他们的购物欲望。
此外,独立站往往通过社交媒体、邮件、博客等渠道进行商品宣传,不仅可以吸引用户的关注,还可以与用户建立更为紧密的联系,提升用户的信任程度,从而更愿意在这些站点上购物。