WhatsApp作为一款全球用户最多的即时通讯工具,不仅仅在海外大受欢迎,外贸和跨境群体使用率也很高。
作为一个社交网络平台,WhatsApp拥有一对一好友、群组、动态广播、拨打语音视频等诸多功能,能满足多样化沟通需求,相比邮件短信更具即时性。很多外贸用户表示,在WhatsApp上及时沟通需求,再进入邮件内沟通确认订单信息,这样的搭配之旅堪称完美。针对跨境电商品牌,可以直接在WhatsApp内分享店铺链接促进成交转化,便利高效省事。

除此以外,还有很多个人用户也在使用这一社交平台。个体用户如果想要WhatsApp获得更好的引流营销效果,这里我们给出一些实战型的建议和低成本、甚至免费的工具推荐。
第一:引流端(附免费工具)
首先,不存在不花钱又不耗费时间精力的有效引流方法。针对跨境个体来说,想要用好WhatsApp引流,要么把WhatsApp放入某个公域平台承接流量,要么获取客户的联系方式并主动添加。无论是哪一种方式,都无法避开短时间进客户太多导致服务不及时、或者是账号封禁等问题。
WhatsApp分流宝(使用地址可咨询文末客服)是一个可以解决短时间WhatsApp进粉数量太多服务不过来、账号封禁问题的免费工具。通过加好友活码或者群活码,可以把客户导入不同的账号或者群组内实现分流,对账号和群组风险比较小,也能解决单一客服服务不过来的情况。
无论是外贸还是跨境,无论是个体还是组织,注册和使用多个WhatsApp账号是常事。在一个设备内切换登录或者拿个多个设备都很不方便,成本也比较高。因此,结合第三方系统直接在一个设备内进行多开是比较方便的。

SalesEpoch手机端是可以进行账号多开的免费手机版WhatsApp运营工具。特点之一就是十开WhatsApp账号,对于需要利用多个账号进行运营或者做渠道划分的群体来说很实用,并且这个工具也是免费使用的。(使用地址咨询文末客服)。
第二:运营端(附免费工具)
在客户运营端,很多人一定会做的是对客户特点的记录和甄别,一般体现在客户名称记录上。然而,这样的方式不仅不便于查阅,也会导致信息错乱。在上面提及的免费手机端工具内直接给客户打标签甄别,这个问题也就迎刃而解了。
此外,在互动沟通中,很多时候会有话术内容的重复相似,如果切换到别的APP或者平台复制粘贴,不仅繁琐且效率低下。这个时候,结合关键词的话术库就很有必要。相比官方WhatsApp,SalesEpoch销售宝手机端就添加了话术库的功能,极大方便WhatsApp营销者与客户高效沟通。

在整个运营端,WhatsApp个人用户还需要在官方基础上增强批量发布、自动回复、商品展示、聊天备份、掉线提醒、自动翻译等功能,这些可以通过SalesEpoch销售宝PC端与手机端协作完成,并且这些功能在销售宝个人版内都可以找到,相比企业版本,更符合个人用户的需求也更优惠。

在出海新个体、外贸SOHO成为浪潮的当下,针对出海新个体们的WhatsApp营销需求也越来越强烈,在后续内容中,我们会推出更多相关内容和实战干货,让个体用户也能花费更低成本获得更高的引流营销效果。