ASO从业者必备的8个Apple官方文档与资源

ASO营销人员可能会遇到非常多Apple相关与App Store相关的各类的问题，比如：

·开发者后台（App Store Connect）的各项指标是什么意思

·标准App Store截屏尺寸大小是多少

·自定义产品页（CPP）的制作步骤是什么

·……

这些问题通过搜索引擎并不一定能找到最标准或者最新的答案，实际上Apple的相关文档与资源制作得非常详细。我在帮助客户解决这些问题时，也会经常查阅这些文档，非常详细实用。因此给大家整理了我自己常用的Apple官方文档与资源（主要是营销相关），推荐大家收藏起来。

1.App Store Connect帮助

https://developer.apple.com/cn/help/app-store-connect/get-started/app-store-connect-homepage

包含App Store Connect（即iOS开发者后台）各页面与功能的介绍、流程等内容，非常详细，比如常用的有：

创建app的流程：添加新app、设置开发者名称、查看和编辑app信息、提交app、编辑app套装、移除app等

管理app信息：设置年龄分级、设置本地化信息、管理app元数据（图标、截图、视频等）

App视频规范（视频格式、分辨率）与截屏规范（尺寸与要求）

查看评分评论：查看评分与评论、回复评论、重置app总评分

数据报告与分析：各项app指标的定义（如下载与销售）、查看各项指标、查看获客来源、下载报告

营销相关功能：创建自定义产品页（CPP）、创建产品页优化测试（PPO）、App内活动（in-app event）

总之，几乎任何关于开发者后台的问题，都可以在这个文档中找到，非常全面。

2.App Store审核指南

https://developer.apple.com/cn/app-store/review/guidelines/

几乎每个开发者都会遇到审核问题，当你的app因为某些原因审核被拒，Apple都会告诉你是因为哪一条款以及什么原因。如果对审核规则不太熟悉，可以在此文档进行查阅。

当然，这个文档只会告诉你违反了哪些规则，不会跟你说你的app中的哪个模块/功能/内容违反了这些规则。通常情况作为开发者应该清楚的，如果实在不清楚可以与Apple进行沟通。

3.App审核

https://developer.apple.com/cn/app-store/review/

如上一条所述，你想要了解自己的app到底是哪个功能违规，光看文档是看不出来的，那么就需要与Apple团队进行沟通。如何沟通呢？Apple在这一文档提供了沟通的步骤以及常见的沟通主题，除此之外还有关于审核的更多注意事项：

审核准备工作：审核准则（审核指南、人机界面指南、商标与版权）、开发者许可协议、审核信息

提交审核的步骤与审核状态

避免常见问题：崩溃与错误、信息不完整（如使用第三方商标与版权）、隐私政策、截屏不准确、重复App、误导用户等，以及技术支持

联系方式与常见的联系主题：申诉、加急审核、错误修复提交、建议、问题报告等

4.App Store支持

https://developer.apple.com/cn/support/app-store/

这一页面主要提供关于App Store的各类信息（概况、管理、要求、审核、营销经验等）以及开发者在app审核或使用开发者后台遇到的各类问题的联系入口：

App Store Connect相关疑问

App Store审核相关疑问

App Store内容争议（如某app侵犯了你的知识产权）

app名称争议（如某app使用了你的品牌名称）

app下架及相关申诉

另外，此页面展示的iOS/iPadOS覆盖率数据也很具有参考作用。

5.App Store图标下载与规范

https://developer.apple.com/cn/app-store/marketing/guidelines/

在制作app营销页面或者实体物料时，通常需要在关键位置添加App Store的相关Logo，这样可以帮助引导用户下载。Apple也为开发者提供了官方的下载资源，包括iPhone App Store、Mac App Store、Apple TV，支持下载与预约，适配了40多种本地化版本。

并且Apple给与了使用建议。

6.App Store推广图案准则

https://help.apple.com/asc/appspromoart/?lang=zh-cn#/

这一文档之前主要适用于开发者获得Apple推荐时，比如「今日App」、「今日游戏」、「故事」等，需要提交一些特定格式的推荐素材。而且这些素材有比app审核更加严格的规范，比如：避免暴力内容、儿童不宜内容、避免仿真枪支等等。

随着Apple Ads的Today页广告上线，Today页广告展示的自定义页面也需要符合上述标准。

7.各类新闻

开发者新闻

https://developer.apple.com/cn/news/

App Store新功能

https://developer.apple.com/cn/app-store/whats-new/

搜索广告新闻

https://searchads.apple.com/news/

8.苹果系统状态查询

中国区

https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/

全球

https://www.apple.com/support/systemstatus/

开发者

https://developer.apple.com/system-status/

这个用到的情况很少。有时候app出现的问题不一定是产品本身，也有可能是Apple提供的各项服务的问题，比如下图所示，中国区的天气服务自2023年4月6日至今都处于有问题的状态。此前App Store也出现过很罕见问题，比如搜索功能无法正常使用，开发者可以在这个页面进行查询。