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如何提高Shopee虾皮店铺的运营效率?

作者:跨境营销中心
时间:2022-07-26
不少跨境卖家在做Shopee店铺,Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。2015年于新加坡成立并设立总部,随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。

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不少跨境卖家在做Shopee店铺,Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。2015年于新加坡成立并设立总部,随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。

Shopee拥有商品种类,包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。下面就分享一些店铺运营技巧以及账号冻结的问题。

01

运营技巧有哪些

1.选择优质的产品

重点选择性价比高的潮流产品,及时掌握热卖产品并上架销售。其次,根据目标客户群的选品,60%-70%的年轻女性,对具有高性价比的时尚产品具有更高的关注度,除此之外,选品的时候也要根据重点品类选品,比如流行服饰、家居装饰等。

对于台湾站来说,目前比较好卖的就是服饰,但是服饰的退货率相对比较高一些,其次就是家居和母婴这些类目,相对所卖的商品会比较好一些,在店铺进行选品的时候尽量选择一些相关的产品,比如你是买鞋子的,也可以买一些袜子,配着进行售卖,这样客户一般下单都会在一个店铺里面进行下单。

2.每日上新产品

虾皮卖家每天都要上新15款产品,一个月上新不低于500个,店铺产品不到500个的最好每天上新提高到20个以上。另外上新过程中,要避免一次性上传太多或者重复上传,卖家也可在上新前7天的折扣可低于正常价格20%。前期产品可针对性做低价引流,将店铺15%的产品用来做特价,但折扣要在产品上新前就要计划好。

3.营销策略

虾皮新店铺卖家,眼光要放长远,店铺起步阶段,可以接受不挣钱甚至亏本,只为提高订单量,拉高店铺的评分数量和店铺权重,以带动店铺内其它产品的订单量,因为虾皮的用户习惯之一就是喜欢拼单,通过前期一定程度的促销让步,让店铺早点选上优选店铺。

4.引流策略

对于搜索也可以做点功夫,比如通过热搜词。卖家可以了解到热销商品并进行相应的商品描述优化,提高产品的曝光率。另外,对于产品上新也要注意,批量、分时段、持续上新:每天分时段批量上新,新商品将在同类商品的排名中排名靠前,这样更有利于店铺的持续曝光。

5.发货的地点

都知道虾皮在大陆有自己的仓库,目前有义乌、深圳、上海等地区,店铺里面进行发货了以后可以发到他们中转仓,如果你采集其他地区的商品,店铺有订单了以后发到虾皮仓库时间周期会比较慢,所以为了让物流周期缩短,一般选择的地点都是离虾皮仓库比较近的。

02

Shopee账号被冻结怎么办?

有什么原因会导致虾皮账号被冻结呢?

严重违反上架规范

不活跃店铺冻结

侵权及假冒商品冻结

欠款冻结

欺诈冻结

未申请字母账户冻结

根据卖家违规程度,账户可能会被冻结或关闭。

1.店铺被冻结

如果卖家账户被冻结,仍可以登录卖家中心对已有订单操作发货:

卖家可以正常操作被冻结店铺中未完成的订单;

若订单存在买家申请售后的情况,如果卖家超过规定时间未处理,系统将自动操作,默认同意买家的售后申请;

对于现有的商品:

卖家商品会在购物前台被隐藏;

是否能够新增或编辑商品依据累计罚分数量决定,详细请查看《卖家计分系统》的“计分对应的处分是什么?”

2.店铺被关闭

对于严重违规的卖家,店铺会被关闭,卖家将无法登录卖家中心和Shopee APP。

卖家中心会显示“登入失败(F02):因为您在Shopee的活动记录已违反Shopee政策,您此次登录已被系统拒绝。”

如果是永久冻结,也就意味着你的账号长期的冻结,这个账号等于是废了,申诉也是比较困难的,但也可以尝试去申诉,和平台联系。

账号冻结申诉,请登录账号冻结的申诉系统:https://shp.ee/an8qs8p,然后根据平台的要求去如实填写资料,最后提交平台审核即可。

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