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海外互联网市场分析之:中东北非(上)

来源:走出海吧
作者:Daisy黛
时间:2021-03-16
随着移动互联网出海热潮,越来越多的应用、开发者关注到中东市场。一方面因为这片区域对于大家来讲相对神秘,了解比较少,很多人并不知道它的魅力与价值,认为它是一片蓝海市场可以掘金;另外也是因为很多的出海APP在广泛投放时会发现自己的产品在这个市场上获客成本低、用户增长快,甚至留存表现比其他的市场要好,因此饱有兴趣和期待。再加上“中东土豪”名声响亮,所以越来越多的开发者进入中东市场。而我,因为做产品接触到中东已经是6年前的事了,时常有朋友问我关于中东的问题,今天就总结一下我对这片区域的认知。

中东,是我很热爱的一片土地。那里的人民友好、虔诚,市场发展蓬勃,机会丰富。数一数,我实际到过的中东国家也有五六个了,最遗憾的是由于之前沙特签证政策原因,我作为女性没能进去沙特的国门,期待这个遗憾会在不久的将来可以补上。

随着移动互联网出海热潮,越来越多的应用、开发者关注到中东市场。一方面因为这片区域对于大家来讲相对神秘,了解比较少,很多人并不知道它的魅力与价值,认为它是一片蓝海市场可以掘金;另外也是因为很多的出海APP在广泛投放时会发现自己的产品在这个市场上获客成本低、用户增长快,甚至留存表现比其他的市场要好,因此饱有兴趣和期待。再加上“中东土豪”名声响亮,所以越来越多的开发者进入中东市场。而我,因为做产品接触到中东已经是6年前的事了,时常有朋友问我关于中东的问题,今天就总结一下我对这片区域的认知。

有哪些我常被问到的问题:

-中东市场怎么样?需要本地化翻译吗?

-中东确实都是土豪吗?arpu是不是很高?

-那里的女性是不是都穿黑袍戴面纱?

-直播产品为什么在中东这么火?他们带着面纱怎么直播?

-宗教严格吗?发行产品有什么忌讳?

一、区域总览

我们一般所提及的“中东市场”,其实通常是指中东及北非诸国区域。这样的区域划分原因是这些国家使用的语言大多是阿拉伯语,所信奉的宗教均以伊斯兰教为主。国际通用习惯上也有专门对这个区域的总称——MENA, Middle East and North Africa。

中东北非区域国家主要有三种语言分布:阿拉伯语是其中最大的语言,其次是波斯语,然后是土耳其语。阿拉伯语作为全球第6大语系,是中东北非诸国最主要使用的语言;土耳其大家都知道说土耳其语;另外以伊朗为主的波斯语地区是说波斯语。从使用语言的人口分布上来说,阿拉伯语人口有4亿左右,波斯语人口1亿左右,土耳其语人口也有8000万。

我们大家都知道,阿拉伯人口信奉伊斯兰教,但是其实中东地区主要宗教除了伊斯兰教,还有犹太教和基督教。伊斯兰教占据主导地位,其特征也更为鲜明。特征分布上,整个区域呈现由东到西逐渐更为开放的趋势,一般我们大家说到中东国家可能第一印象都是想到穿白袍穿黑袍戴面纱的人,也正好澄清一下,中东各国不同的国家宗教服饰穿着配饰会有差异,而且相对着装严谨的国家主要集中在沙特、伊朗以及其他海外诸国。服饰部分后文会有详解。

阿拉伯语核心区域国家在地域上主要划分为三大部分:

GCC海湾国家。GCC-海湾阿拉伯国家合作委员会(Gulf Cooperation Council),成员国共6个,包括沙特,阿联酋,阿曼,科威特,卡塔尔和巴林。这6个国家当中以沙特为核心,其他5个国家相对人口较少,国家区域也比较小。整个GCC区域由于有着丰富的石油储备,经济富有,也便是我们传统概念中“中东土豪”的形象来源。因此沙特是做中东北非市场的兵家必争之地。

北非国家,包括历史文明古国埃及,还有摩洛哥,突尼斯,阿尔及利亚等。这几个国家都是人口大国,主要沟通语言都是阿拉伯语。这几个国家的特点是,和海湾六国相比,它们的经济水平比海湾6国要差很多,但是人口也比海湾六国要高出许多。从整个阿拉伯语区来看,只埃及一个国家的人口占比就超过了整个区域的50%,而海湾六国加在一起占比也不过1/4,25%左右。

海湾国家与其他阿拉伯国家基本情况对比

第三个部分,大家可能比较少听到:Levant-黎凡特地区,这个区域的核心国家有黎巴嫩,约旦和叙利亚。叙利亚由于近年来常年的战乱干扰,在产品发展上我们基本不将其划入重点;黎巴嫩和约旦是两个很好的国家,这两个国家是中东最多的互联网输出和娱乐产业输出国家。黎凡特地区从地理上是在中东大陆的北面,在整个亚洲大陆的最西侧,这里宗教环境相对开放,有较好的创新创意土壤。

各区域人口分布比例

主要中东北非国家人口一览

二、区域特色

信奉伊斯兰教的穆斯林每天必须要做5次礼拜,在许多穆斯林国家,当地的清真寺都会在固定的礼拜时间,公开播放声音去唤礼,去过阿拉伯国家的朋友,一定对这一点深有体会,哪怕是在迪拜这样开放的国际化都市在礼拜时间也会广泛响起很悦耳的清真寺唤礼声。做礼拜作为阿拉伯国家最大的一个特色,需要大家一起去了解并尊重,尤其是在我们和穆斯林员工公事时,请一定主要要尊重他们的礼拜行为,不要贸然打扰中断。

斋月,Ramadan,斋月一般持续一个月左右,根据伊斯兰历法把每年九月份定为斋月,一般发生在每年的5~8月之间,会随着穆斯林的太阳历的变化而产生变化。斋月是每年穆斯林的重要特殊月份,这一个月期间穆斯林在日落之前不能吃不能喝,到了晚上,大家往往会一家人坐在一起边聊边进食,或者和自己的兄妹朋友去聚会去娱乐。每一年的斋月往往都是我们移动APP表现最好的一段时间,尤其是像娱乐类产品和电商类产品,因为斋月期间白天闲暇时间增多,晚上又是娱乐消费的高峰。

斋月创意设计

做中东市场,一定要尊重本地的生活习惯和宗教习惯,斋月就是很好的示例,在尊重和了解的前提下,挖掘本地特色能够使产品发展事半功倍。

然后我们可以说一下着装。着装可谓是大家去辨别穆斯林最大的一个特色了,提到阿拉伯人,你的脑中是否浮现出的是穿着黑袍的女性和穿着白袍的男性?其实对不同国家的人来讲,着装要求也是不同的,详见下附着装分解。对于像大家所熟知的,埃及人,摩洛哥人或者黎巴嫩人,也就是黎凡特地区和北非大量国家,男女着装要求都没有这么严格,很多男性和女性都是穿着和我们相同的日常服饰,这里我又要强调一次,做出海产品,一定要了解本地用户的喜好,习性和文化,千万别想当然。

不同国家男女传统服饰着装差异

三、概述说了这么多,哪些国家是发展重点呢?

以我曾经参与发行的应用商店产品和直播产品为例,中东地区最重点的几个国家:同为海湾国家的沙特和阿联酋,对比明显;北非代表埃及、摩洛哥,人口优势不容忽视;最后黎凡特地区代表,黎巴嫩,常被忽视的娱乐重镇。

沙特——兵家必争之地

我们刚刚有提到,对于伊斯兰教来说,沙特是宗教的核心地区,而沙特的人口规模也是海湾6国中最大的,我们来做移动互联网的产品,往往会发现沙特的用户付费、用户活跃表现都远高于其他地区。我认为这样表现的原因主要是因为沙特在宗教要求上较为严格,致使本地用户在线下消费,线下娱乐的场所上很有限,因此催生了线上娱乐消费的意愿。而且专门面向阿拉伯语人口的应用比较少,本地有实力的开发者也较少,那当有工具型或娱乐型的产品包含阿拉伯语,能够让本地人看懂,而且在用户体验上舒适的产品,在本地就会有大量的口碑传播和自然用户去积极下载,积极使用,这和他们互联网产品的匮乏是不可分的。

值得一提的是,随着越来越多中国团队的驻扎,现在在沙特的本地支付、物流、仓储,都已经有了明确的解决方案。我们国人的互相助益,可以帮助新的移动产品在当地更好的运营。

阿联酋——国际化枢纽

而以迪拜为核心的阿联酋,则和沙特有很大的差异,由于经济发展和国际化发展的需要,阿拉伯联合酋长国在开放程度和与国际化的接轨水平上,都做得比较好,完全是一个国际化城市。在阿联酋,90%以上的人口是外来人口,来自全球各地,很多企业会将自己的中东总部落地在迪拜,在阿联酋。同时巴林、阿联酋,也被称为是沙特人的后花园,是沙特人打发周末时光的重点消费目的地。在阿联酋,英语普及率很高,对比来讲,沙特的英语普及率就差得多了,普通居民无法使用英语交流。

埃及——中东人口之最

上文有提到,埃及的人口占比超过整个区域的50%,是中东人口最多的国家。埃及的经济发展水平相对落后,人均GDP水平仅为沙特的1/10。从智能设备的占比上来看,沙特的智能设备占比能够达到70%,而以埃及为主的北非国家只能达到不到30%,所以移动产品出海,要做收入,要做高价值地区,则肯定是以沙特为首的海湾国家是重中之重,而要做活跃、要做用户规模,那么埃及,北非国家是不容忽视的。

摩洛哥——一抹法式风情

埃及对比,摩洛哥的语言会更为混杂,因为摩洛哥曾是法属殖民地,在摩洛哥说法语的人很多,而且摩洛哥的阿语方言中也夹杂着很多的法语发音、法语词汇,语言上更为独特。从开放度上来对比,摩洛哥也要远远高于埃及,在埃及,我们能够看到很多,在宗教要求、着装和日常习惯上面很严苛的穆斯林人口,而在摩洛哥,大家的表现则更为开放,更为欧美化,这和他们的地理分布、殖民历史都是分不开的。

在德吉玛广场,马拉喀什,摩洛哥

黎巴嫩——潮流娱乐输出

那些我走过的国家中,黎巴嫩是我最喜欢最欣赏的国家,这个500万人口的小国,是鲜有的海外国民多于本国境内国民人口的国家,而且黎巴嫩人富有经商头脑,努力勤奋又聪明,是特别好的合作伙伴。

上山滑雪,感受冬日雪景

下山冲浪,徜徉碧海蓝天

黎巴嫩并不常被人所提及,但作为中东娱乐产业最为集中,最发达的国家,黎巴嫩向整个阿拉伯语地区输出着明星、潮流以及整体的娱乐素材,是中东区域的娱乐中心。很多沙特人,阿联酋人,在度假时,也常选择黎巴嫩作为他们的度假地点,这里有着绵长的海岸线和丰富的历史,本地的姑娘小伙儿们颜值也很高,开篇就介绍了我对这个国家的喜爱,所以很推荐大家如果要进军中东市场,有机会可以到黎巴嫩去体会一下。

其实还想跟大家聊聊,中东区域的移动互联网产品情况,这个部分需要做的功课较多,会再开篇幅介绍。如果感兴趣,可以点个“关注”或者“在看”,让我知道:)

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