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50多个Facebook广告投放小技巧提高你的ROI!(上)

来源:知乎
作者:大豆
时间:2021-07-23
使用Facebook广告投放,一般经常用到的是这五个场景。根据多年的推广经验,针对不同场景总结了一些规律和心得,希望能帮助大家学习。

使用Facebook广告投放,一般经常用到的是这五个场景。根据多年的推广经验,针对不同场景总结了一些规律和心得,希望能帮助大家学习。

1. 针对在线商店(B2C)的Facebook投放策略

2. 针对B2B的Facebook投放策略

3. 关于市场服务的Facebook投放策略

4. 针对移动应用程序的Facebook投放策略

5. 提高品牌知名度的Facebook投放策略

1. 针对在线商店(B2C)的Facebook投放策略

如果想做一个线上销售的网站,但苦苦找不到客户,我这边建议你尝试一下Facebook的广告投放引流。

以Asos为例:ASOS通过运营Facebook广告寻找新客户同时也与现有客户群合作。


Asos拥有一家在线时装店广告

无论你想做一个样式的网站(杂货店,设计品牌,电子产品和小工具,等等)都可以再 Facebook 和 Instagram 进行广告推广。我鼓励每一个再做在线网站的朋友们开始尝试做Facebook广告,从目前市场的情况来看,Facebook的广告推送会节省很大的时间成本,同时更快的触达你想要触达的目标用户进行转化。

举个案例证明一下,脸书广告还可以提供很高的投资回报。

  1. Mixit,一家在线奶酪零售商,在脸书上的情人节活动中取得了有史以来最好的销售业绩——增长了60%。

  2. Neuhaus,著名的比利时巧克力制造商Neuhaus通过使用多语言和国家的脸书动态广告,使他们的在线转化率翻了一倍。

  3. 同样国内很多公司依靠着Facebook的广告渠道带来了很多的用户增长和利润,甚至有部分企业由于迅速的增长做出了很有规模的品牌公司。

  4. 由于脸书的广告,在线化妆品商店的品牌知名度提高了7.9个百分点。


脸书广告非常适合各种在线零售商

对于在线商店而言,能带来增长的Facebook广告策略是什么?

第一, 明确自己想要的结果是什么?

  • 网上商店流量的增加?-使用流量目标建立一个脸书宣传活动。

  • 购买量的增加?-建立一个以转换为目标的市场活动。

  • 是否能提高品牌知名度?-开展以品牌意识为重点的宣传活动。


选择推广市场活动目标

最近还流行类目促销这一活动目标,但也是针对很多大型的B2C电商平台优先会选择的一种方式。这需要将产品目录上传到Facebook并设置动态广告,展示在线商店的产品。我们看到许多品牌在用目录广告替换 静态图像广告时获得更高的吸引力。

下面是一个目录广告的示例:

Catalog ad example

提示:在设置Facebook广告活动以提高品牌知名度或引导新的潜在购买者到您的网上商店时,不要忘记设立再营销目标活动。

这类商业模式再Facebook上进行广告投放的时候我有五个小建议以供大家参考:

? 优化广告以购买目标去触达最有可能下订单的用户。

? 在广告中展示你的产品, 让用户清楚地知道你宣传的是什么。同时也会提高人们对你的产品的认知。

? 运行频繁的折扣促销活动 – 买家喜欢有折扣的商品,你可以在一段时间内提高网上商店的销售。

? 测试不同的广告格式: 单图广告、视频广告、收集广告、旋转木马广告等。来找出哪种格式有最好的点击率,同时会带来最高的回报。

? 保持广泛的广告定位:为根据通过Facebook像素收集的数据优化广告传递留足够的空间。

2. Facebook针对B2B的Facebook投放策略

通常情况下,Facebook广告对B2C公司来说效果会更佳。但并不意味着一家B2B公司不能在脸书上发布任何广告并从中得到想要的转化。事实上,在脸书上有很多B2B品牌成功做广告的例子。例如,项目管理工具Asana..。


Asana正在运行B2B广告

或者工作场所的消息传递应用程序Slack。

Slack通过脸书广告获得了新用户

以下是脸书提供的3个案例研究:

? MailChimp 跑的Facebook and Instagram视频广告 来提高和衡量品牌知名度,这导致广告召回率提高了18个百分点。

? Drip 跑的一个Facebook系列为了获得注册参加其虚拟会议的用户, 这个广告的效果要比搜索广告的效果好于6倍加。

? 一个使用WhatsApp业务API(脸书广告网络的一部分)不断与客户和业务合作伙伴保持联系,导致收入每月增长30%。

然而,B2BFacebook广告策略与针对B2C的广告有些不同。作为一个B2B品牌,先使用Facebook作为触达的培育用户,然后再进行再营销渠道,而不是直接进行干巴巴的购买活动。

了解更多信息:B2BFacebook广告-2020年销售增长的完整指南

如果你需要做B2BFacebook广告策略,请考虑各种营销漏斗阶段,并为漏斗中的每一步创建精简的活动流程。


· 认知:提高人们对你的产品/服务的认识。

· 考虑: 分享有用的内容,这会推动潜在的B2B客户试用你的产品。

· 决定: 提供免费试用或折扣,来提高人们决定是否喜欢和需要你的产品。

· 留存: 将客户升级到更高的套餐、更好的产品或其他服务。

每个漏斗阶段都可以设置为不同的Facebook广告活动,以便您可以将B2B转化从一个阶段移动到另一个阶段。

针对B2B产品的 Facebook广告的5个建议:

· 建立一个B2B营销渠道漏斗,而不是以冷销售为导向的活动 首先获得人们的兴趣,只让他们在后期购买您的产品即可。

· 使用Facebook广告推广内容 –电子书、博客文章、网络研讨会-首先为新的潜在线索提供价值。

· 定位你的广告推送到桌面位置如果该产品(例如:软件)是在桌面上使用的。

· 在你的整个销售漏斗中包括脸书广告,通过服务来帮助内容营销来帮助完成更多的转化。

· 在营销渠道的不同阶段建立再营销活动来达到B2B营销目标:广告参与、登陆页面访问者、免费试用用户等等。

3.关于市场服务的Facebook投放策略

市场服务是指介于服务提供商和客户之间的公司,为用户提供了一个见面的平台。举个例子,优步和Lyft是司机和车手之间的市场。正所谓为一个三方市场,汇集了餐馆、快递员和订购食物的顾客。所以你的目标客户不是单一的,而是有多个方面使用你产品的用户,也意味着你需要有一FacebookPPC策略。


例如,优步正在发布广告来吸引新乘客。


优步骑手广告

但他们也在使用脸书广告来获得新的平台司机。


优步司机的广告

当你为一个市场服务软件建立一个脸书广告策略时,你需要以一种平衡的方式发展双方用户。如果你在用户方面有太多的人,但没有足够的供应商来满足需求,你最终会得到比较差的用户体验。

关于脸书市场广告活动的5个建议:

· 为各方用户策划单独的广告策略,例如。对于客户,服务提供商,和中间人。

· 通过调整广告的预算来保持平衡——您可以通过降低/增加广告支出来控制您给市场两侧带来多少新用户。

· 为两边设置不同的广告创意和信息传递。也就是说需要建立不同的广告活动。

· 跟踪不同的指标和关键绩效指标,来衡量所有Facebok广告活动的成功和投资回报率。

· 开展Facebook品牌知名度活动,让市场各方了解您的产品并促进品牌建设。

· Uber Eats UEA使用的Facebook广告与其他点击类的广告相比增加了70%。

4.针对移动应用程序的Facebook投放策略

随着互联网的日渐成熟,越来越多的人从PC转向Mobile的移动设备,进行简单的日常活动与朋友或者家人的交流。根据网上的一些报道,多达96%的Facebook用户已经在他们的移动设备上访问了该平台。


大多数脸书访问都发生在移动设备上

当然,向移动应用的转变对移动应用开发者来说是一个很好的趋势,并使Facebook成为获取新应用用户的成为了一个很完美推送渠道。例如,叫车应用程序Bolt使用Facebook移动应用程序广告来安装新的应用程序。


如Whatifi app(为了和朋友一起看互动电影。)


注意广告创意中的应用程序店图标

脸书移动应用程序的广告策略与在线商店和B2B品牌有很多的不同之处。首先,你需要驱动移动应用程序安装,所以你在人们点击你的应用程序后引导应用程序商店是主要的路径。脸书可以选择设置这类特殊的应用程序安装广告。在设置脸书广告活动时,只需选择“应用程序安装”的活动目标。

选择“应用程序安装”的市场活动目标

使用此活动目标时,Facebook将指导你完成设置过程中的所有其他必要步骤。比如选择你想做广告的应用程序。

可以直接引导用户到应用程序商店

Facebook广告活动的5个建议:

? 使用“应用程序安装”活动目标,在用户点击广告后引导到应用程序商店。

? 您需要为每个活动设置2个广告集——应用商店(iPhone用户)和谷歌播放(安卓用户)

? 在广告图像中显示目标应用,以便人们立即了解您正在推广移动应用。

? 在你的广告创意中包括你的应用商店评级——你的应用商店评级、你使用应用程序的人数和正面评价的数量。

? 设置应用程序参与活动,以重新定位非活动的应用程序用户,并将他们带回来。

5.再Facebook上如何提高品牌意识策略。

根据研究,65%的受访者感觉自己与一个品牌有情感的联系。强大的品牌知名度有助于推动自然销售,也可以提高所有付费广告的效率。

案例如下:

  • · 高露洁在脸书和Instagram网站上进行了第一个移动视频宣传活动,结果让高露洁所有产品的广告支出回报率达到了1.8倍。

  • · 在一个脸书活动中,移动端品牌的动画视频广告的链接点击量增加了7.7倍。

  • · 嘉士伯在使用脸书和Instagram来赞助一家体育俱乐部来产生兴奋和积极的品牌联想后,广告支出又增加了19倍。

·

强势品牌可能会具有神奇的效果


一般来说,大品牌在其一般的品牌营销策略中包括社交媒体的品牌宣传广告。这些活动从不会考虑立即购买,而是从长远战略来看去建立一个有影响力的品牌。这样的例子就是沃尔沃的脸书广告。它展示了一段15秒的品牌视频,以及该公司关于安全的关键信息。(沃尔沃一直在尽很大努力,将其汽车标榜为世界上最安全的汽车之一。)


脸书广告的社交规则用意的其中一个规则是想让你的公司向更广泛的受众推广你所做的精彩事情或者宣传自己的品牌故事。例如,Lyft正在推广他们的安全的特殊计划。


Lyft的广告提醒了人们他们对安全的承诺

品牌知名度广告的目标不是立即将观众转化为客户。它更多的是关于接触广大受众,并对你的产品建立一个积极良好的受众认可度。要在脸书广告经理中建立品牌宣传活动,请选择“品牌意识”活动目标。

利用“品牌意识”的活动目标

脸书广告品牌宣传活动的5个建议:

· 脸书建议在购买为目的宣传活动的同时发布品牌知名度广告,以便社交营销给用户进行不同目标的相互补充。

· 视频广告在品牌知名度活动中通常优于静态形象广告。

· 保持品牌建设广告的关键信息在于接近核心品牌,并不断的使用相同的信息。

· 衡量“广告召回提升”指标和脸书相关性分数,以评估您的品牌广告策略的表现。

提示:脸书提供品牌知名度广告和免费的品牌提升研究,帮助你衡量开展此类广告活动的投资回报率。你可以在脸书广告管理器中设置它。

下边我将分析20多个Facebook广告建议+附加技巧和最佳实践,希望能帮助各位提升自己的广告效果。

22个脸书广告技巧和建议,助你的广告效果暴涨。

1. 安装 Facebook Pixel

使用Facebook广告营销的第一步就是先安装Facebook的像素。目的是为了创建Facebook定制受众并测量广告结果,以确保Facebook广告进入正轨。这有助于提高Facebook的广告机器学习机制和其他类型的转换的脸书广告策略。

若要安装跟踪像素,您需要执行以下操作:

1.进入Facebook事件管理器中的“像素”选项卡

2.点击“创建一个像素”

3.点击底部为“创建像素”的绿色按钮

接下来,需要向网站上添加该像素。

然后下一步动作如下:

1.转到事件管理器中的“像素”选项卡

2.点击“设置像素”

3.单击“自己手动安装代码”以查看代码

将该像素添加到你的网站中

我建议使用谷歌标签管理器来管理和统一所有的跟踪代码。在标签管理器中,您可以添加Facebook像素并将其应用到要跟踪的页面。

以下是关于谷歌标签管理器的一步一步的指导方针:

1.转到你的“标签”选项卡

2.点击“新建”按钮

3.单击标签配置”框右上角中的铅笔。

4.点击弹出窗口中的“自定义HTML”。

5.将Facebook像素代码复制并粘贴到容器中

6.单击触发器框右上角的铅笔

7.选择“所有页面”

8.单击右上角的蓝色添加按钮

9.单击右上角的蓝色保存按钮

要了解使用谷歌标签管理器安装Facebook像素的更详细指南,请阅读:使用谷歌标签管理器使用Facebook像素;如果您选择不使用标签管理器,那么只需复制代码并将其粘贴到每个网页上的标签之间。同样地,也可以将它粘贴到网站模板的跟踪代码部分,以便在站点范围内安装它。

2. 创建目标用户

当你开始你的脸书投放广告时,脸书会有很丰富的人群受众标签。所以在开始之前,一定要清楚的知道你的目标受众是谁。比如,他们的位置,他们的兴趣是什么,他们有什么痛点,以及他们如何做出购买决定。我们发现,确定目标受众的最佳方法是创建客户形象。

找到潜在客户

我是如何来定位用户的基本画像,根据http://Hubspot.com:“买家(客户)角色是基于市场调查和关于现有客户的真实数据,对理想客户的半虚构表示。”简单地说,客户角色有点像虚构的角色,代表你的理想客户和定义你的受众群体。

好消息是,创建客户角色实际上比你想象的更容易。可以使用许多不同的方法创建客户角色。如使用对当前客户的调查和访谈,或研究你已经拥有的关于他们的数据。同时还可以使用捕获相关个人建设信息的网络表单。以下是我们创建的人物调查问卷的链接,以帮助我们了解客户的目标受众,并建立更好的客户角色。请随意复制它供您自己使用。

如果你还搞不懂如何去定位你的目标受众,下边有个例子,仅供参考:

Healthy Heather的用户画像

Name: Healthy Heather

Age: 35-45

Details:

-iPhone用户

–房主

–已婚,有两个孩子

–有着为家庭提供医疗保健服务的决定权

下面是一个如何使用这个角色的例子:

你推广的文章是关于伸展运动,你的用户群体讲会很容易的发现这篇文章,然后她或者再为她的丈夫而考虑是否需要这个产品,从而来点击阅读你的bloger或者文章让她对你的产品形成兴趣或购买并赠予她的丈夫。现在已经确保她会成为潜在客户。她也很可能会与她的朋友和家人分享你的内容,他们也可能会分享。

可用于创建Facebook目标受众设置的文件

现在了解了理想的客户,就能够找到真正正确的受众,并提供客户认为有用和相关的内容。不要认为前期的工作是无效的,也不要忽视前期的用户定位工作,开发用户定位的时间将帮助你更好地执行其他脸书广告策略。

3. 了解买家的购买路径

买方路径是指客户在购买前采取的步骤。根据你的产品或服务,你买家购买路径可以难以估摸。但根据谷歌和CEB的研究,近70%的买家的购买路径是直接购买的。

用户购买路径

你的产品再完成售卖之前,并不是所有的阶段都与所有的广告商相关。

首先,您需要了解用户的购买路径以及再购买流程中发生的情况或突变。

以下我概述了用户购买路径中最常见的三个阶段。

认知:在用户购买路径中的认知阶段,你的用户是无法直接决定是否从你这里购买。所以,他们开始研究可能的解决方案。

考虑:研究,研究,研究!你的潜在买家还在研究中。然而,它们开始缩小并放大较少的解决方案。

决定:决策阶段是用户路径的最后一个阶段。这是让买家决定你的最后一个努力!

下面,您可以查看买家旅程的可视化示例。我们创建这个产品是为了帮助我们了解我们客户的理想客户是如何做出购买决策的。


了解你的用户购买路径将有助于你应用正确的脸书广告策略,并最大化你的结果。

4. 检测和规划你的转化漏斗

务必注意用户的购买路径和转换漏斗之间的差异。虽然买家的购买路径代表了客户的决策过程,但转换漏斗会绘制出将用来指导他们的决策的策略。 想想你的转换漏斗和你的买家购买路径,就像是尼龙扣一样息息关联。买家的购买路径是柔软的随机的循环,而你的转换漏斗是尖尖的峰值,二者粘在一起。转换漏斗通常有四个核心组件:吸引、参与、转换和体验。这意味着需要不同阶段的Facebook活动策略、受众、广告类型和内容。

以下是转换漏斗的视觉分解,以及我们发现在每个阶段表现最好的产品:


Multi-stage Facebook ad strategy example

如果设置正确,转换漏斗就会成功地将潜在客户从一个阶段转移到下一个阶段。最终,它会一直带到漏斗最后阶段里去购买。

5. 针对各种不同用户群体

如果你按照之前我所说的阶段去思考,就会找到了完美的用户(客户角色),获得对用户行为(买方路径)的深入了解,并创建了针对买方路径每个阶段(转换漏斗)的内容。现在我们来创建脸书受众,以区分所有用户。

所以我们的目标是根据你的网站访问者把他们的行为分成一个个小的部分。然后把这些部分放成相应的阶段在你的转换漏斗。

例如,读过两三个博客并下载过电子书的人比第一次访问者或从未听说过你的人更有可能转换。同时还应该为每个不同的用户群体创建不同的脸书广告。

例如,HubSpot正在推广他们的博客,以提高品牌的知名度。但是这个广告是不会给他们带来任何新的注册——这个目标是为了通过其他广告来实现。

HubSpot is promoting their podcast

Facebook是可以保存用户设置的,这样就可以轻松地细分用户。如果你的网站还没有足够的网站流量,那么你是无法看到再营销带来的直接结果。这个时候需要专注于构建漏斗的顶部。通过的手段是可以通过推广博客内容、品牌知名度活动和内容提供来做到这一点。一旦拥有了稳定的访问者流,然后通过识别用户行为模式,可以使用这些模式创建要重定目标的客户段。

再营销是PPC世界上最强大的工具之一,脸书PPC也不例外。在现在的数字营销时代,我们会看到了很多脸书重定向的目标活动。

首次访客

第一次访问者通常是处于转换漏斗的吸引阶段的客户。他们可能偶然发现了一篇被推广的博客文章,或者点击了一个品牌知名度广告。

重复访问的人

回头客是那些开始进入漏斗参与阶段的顾客。不过,在他们做出决定之前,他们可能还有更多的研究要做。

互动访问者

这些客户是经常访问你的博客的用户,并比其他人在你的网站上停留的时间更长。他们可能会在更接近做出决定时比较自己的选择。

登陆页面访问者

访问登录页面的客户是最接近转换的。他们可能已经读过几个博客,下载了你的电子书,并准备好转换了。以下是一个很不错的Facebook广告示例,用来调整保证登录页面目标的转化。

Esurance remarketing ad

重复购买的客户

那些买过一两次又不断回来的人都是你的潜在粉丝。他们更有可能把你推荐给自己的朋友和家人,他们会成为品牌倡导者(可作为活动的种子用户)。

提示:在为Facebook再营销活动制定策略时,还有一件事情需要记住:你可以提高广告的频率,但还能得到很好的效果。

Facebook再营销广告可以频次高

今天的分享就到这里,下部门下周再分享。

(注:部分术语和解释可能有些绕口或者晦涩难懂,请谅解。尽量会再已知范围内用最通俗易懂的给大家描述,图片均来自网络,若有侵权请告知,会立刻处理,再次感谢大家。)

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