App Annie助力Trainline打造一流App

“App Annie为Trainline在旅游App类别中保持领先地位提供不可或缺的支持。”

—Dave Slocombe

产品总监Dave Slocombe

概述

Trainline是世界领先的独立线上火车和长途汽车预订平台。售票范围覆盖全球，提供一站式的铁路和长途汽车出行解决方案，其App和网站月访问量超过5000万次。借助App Annie，Trainline在过去四年中掌握了关键的App市场发展情况，并在过去两年中将业务重心更多地放在移动领域。Trainline不仅是Apple Watch上的第一款旅游App，它也率先推出了基于人工智能的价格预测功能。

挑战

“移动端对于我们的业务及客户至关重要。"Trainline产品总监Dave Slocombe这样解释道，"我们在旅行时几乎每时每刻都需要使用App，因此，App也成为了能帮助我们解决旅行难题的完美工具。"

Trainline希望其App能够成为旅客出行的终极伴侣，协助旅客解决从查询价格、线上购票到预定座位等一系列诉求。在打造以功能为重的App体验的过程中，Trainline力求让旅客拥有简单、流畅的旅行体验。然而，其最大的挑战是要在行业竞争中始终保持领先地位，并与购物、游戏等其他行业的一流App使用体验看齐。

Trainline需要综合性的App数据源，指导产品功能路线图，缩短开发周期并提高用户参与度。"App Annie这一个平台就能够帮助我们查看哪些功能和更新提升了下载量和使用量，这也让App Annie平台成为我们的不二之选。"Slocombe如是说道。

结果

使用App Annie的效果从一开始就十分显著：“早在4年前我们刚开始使用App Annie数据的时候，我们就关注了排名最高的App，并将其与Trainline的产品进行对比。"Slocombe表示。这些新的信息促使Trainline决定缩短开发周期，并提高产品的更新频率。

与此同时，Trainline对热门App业务进行了研究，从而更好地了解最有助于提高用户参与度的App功能，并为自身的App体验设定切合实际的参照基准。"借助App Annie的数据，我们掌握了App的使用趋势，从而很快意识到使用率这一指标的重要性，它可以告诉我们哪些客户将最终购买车票，为我们带来业务增长。"Slocombe解释说。

在过去两年，Trainline优先布局移动业务策略，App交易量实现了超过120%的年同比增长。