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Lazada已经4周没给卖家打款了?!

作者:爆哥
时间:2021-12-03
今天下午,有卖家和爆哥诉苦说,Lazada自11月上旬开始,泰国站,马来站,菲律宾,印尼站陆续停止打款给卖家,众多卖家苦不堪言,问题一直得不到解决,目前这些站点每周的回款依然没有打给卖家。

旺季果然事儿多,又有跨境电商平台爆雷了……

今天下午,有卖家和爆哥诉苦说,Lazada自11月上旬开始,泰国站,马来站,菲律宾,印尼站陆续停止打款给卖家,众多卖家苦不堪言,问题一直得不到解决,目前这些站点每周的回款依然没有打给卖家。

据了解,该卖家是在Lazada平台上做服装类目的,从11月3日起,泰国站就一直没有给卖家打款,到目前为止已经连续4周没有打款了。此外,卖家反馈除泰国站外,马来、菲律宾、印尼站也有两周没打款了

卖家还表示,平台每周都会打款一次,一般都是周五打,但是这次却十分反常,4周不放款,而且每次询问客服都是同样的答案↓

(卖家提供聊天记录截图)

关于您站点账款问题,我们已收到,得到财务部门回复,由于付款系统异常导致付款失败,技术部门已在加速修复中,预计这周修复好,非常抱歉给您造成了困扰,我们诚挚的向您致歉,同时也请您不必担心,如若您的店铺和收款账户无异常,平台将在这周或者下周完成付款,辛苦留意账户收款动态。如若您到时候仍末收到相关账款,请您及时向我们反馈

平台不放款,卖家的运营也会受到影响,该卖家称,双十一刚过,被平台那边压的款至少有6位数,真的顶不住了……

截至发稿前,该卖家反馈,越南站已经打款了,但是其他站点依旧没有打款。

除了这位卖家之外,爆哥还在贴吧上发现有卖家遇到了同样的问题,依然是Lazada泰国站不给卖家打款。有卖家11月21日发帖称,客服一直推脱,大半个月不给打款,没人给负责跟进,也没人给处理;11月30日再次发帖称,11月最后一天,泰国站依然没有打款。

此外还有卖家表示,目前也有好几期没有打款了,客服每次回复都是再等等……

不知道这个是否是个例,如果也有同样问题的小伙伴,可以评论区里留言哈

针对这个问题,爆哥也会立刻和Lazada的官方小伙伴了解下,看看他们是否有个明确的说法,如有最新进展,爆哥会更新在评论区……

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