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亚马逊以AI系统判断工作情形,拒绝付给外包司机奖金

来源:十轮网
作者:十轮网
时间:2021-10-05
人工智能应用涉及到人事决定往往造成很大争议,最近亚马逊使用AI系统判断司机失职,导致司机不能获得奖金,引起争议。

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人工智能应用涉及到人事决定往往造成很大争议,最近亚马逊使用AI系统判断司机失职,导致司机不能获得奖金,引起争议。

亚马逊今年为物流车加装行车记录器,更用AI技术侦测司机是否安全驾驶,判断司机工作情形,决定司功能否获得奖金。受影响的司机最近投诉,奖金被不受人为控制的因素剥夺,如路上有突发状况也会被判为不当驾驶,行车途中看后视镜或调整收音机,也被判不专心开车导致奖金被扣,相当不公平。

司机表示,即使上诉要求调查图片仍不得要领,亚马逊表示,警告都可由人工审查,确保系统不会误判。不过由于司机多是外包人力公司聘用,司机上诉还得经由外包人力公司,即使可上诉,AI是否造成不必要的麻烦,仍是争议重点。

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