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亚马逊卖家如何运营圣诞节促销活动?

来源:雨果网
作者:跨境工具人的king
时间:2020-11-21

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对于很多电商小伙伴来说,每年的圣诞购物季都是一年之中最忙碌、最关键的时期。

1.上架

九十月份时我们还有时间,这时候就要先做好准备,保证亚马逊上的上架内容情况良好。到十一二月的时候,不妨每周都检查一下数据,确保没有哪件上架商品人为的影响,比如因为近来的数据变动而妨碍消费者,或者搜索显示靠后之类的。

卖家中心的两份报告要利用好:

1)“上架质量和次位商品报告”可以让你知道上架产品中有没有什么错误或数据缺失。这些报告中的有些“错误”并不重要,你要特别注意的是那些没有产品描述和图片的商品。如果有这类问题,一定要立即解决,因为描述和图片对于顾客的购买决定是非常重要的——反过来也就提高了卖家的转化率。

2)使用“分类上架报告”,检查你已经提交的数据,包括商品的税收代码。要拿到这份报告,你需要联系卖家支持部门,请求开放“分类上架报告”,每次开放七天,可以更新。

2.清理

能不能获得亚马逊的黄金购物车Buy Box,部分取决于你的差评情况和退货率。在购物季开始之前,就要利用数据决定好要不要继续销售某些商品,或者暂停销售。如果因为某件商品搞得帐号被封,或者因此无法获得Buy Box可就不好了。

能否获得亚马逊的黄金购物车Buy Box,部分取决于你的差评情况和退货率。

注意一下有没有哪些商品的差评率和退货率特别高的。可以利用“顾客退换货”下面的“退货”(Customer Concessions–Returns)报告找出高退货率的商品。

3.管理库存

购物季中至少要两天检查一次库存。如果你能多囤一些货,那就多囤点。别忘了有些商品在购物季以后也还可以卖。

记住要尽量保有充足的库存,一直支撑到二月底。如果12月的时候发现销售比预计得要快,就要在12月25号以前再想办法多准备一些,以防断货。

虽然不一定要把这些多余的库存马上寄给亚马逊代发货(FBA),但如果12月的销量比预计得多的话,至少要保证有充足的库存。

如果你还没用过库存管理软件来管理亚马逊上的店面,现在就是时候设置库存版块的“补货提醒”了。这样当你的余货量小于FBA规定的数量时,亚马逊就会提醒你补货。

这个工具很少有人用,但用起来就能帮大忙,可以免去你自己一一查看库存的麻烦,能省下很多时间。

是时候设置库存版块的“补货提醒”了!

在十月中旬之前就要预定好大部分的购物季库存;到十一月的第三个星期,你自己的仓库就要准备好;十一月的第二个周末,FBA那边也要安排好。

记住,FBA在十一月中旬时是很忙的,可能需要5到7天才能接收你的货物,准备销售。一定要保证你的商品在感恩节之前接收好,可以销售。

由于黑色星期五大热销现在提前了,我们也要为感恩节周末的需求增长做好准备。虽然有卖家很心疼第四季度飚升的FBA储存费,但断货后带来的损失却要比多花几个钱早点在十一月准备库存严重几百倍。

就算你主要是自己发货,也可以考虑把一些销得快的商品弄到FBA去,好利用亚马逊提供给FBA用户的12月25号前2到3天的额外销量。

根据12月25号具体是星期几,亚马逊会通知顾客,12月25号前两天或三天购买的FBA商品,都保证在12月25号送到。如果卖家自己负责物流,亚马逊就不能保证这一点了。

而在圣诞节前的最后5天,消费者一般都只买那些保证能在25号时送到的商品。这样一来,自己送货的卖家相比FBA卖家在12月25号前的这几天会少很多销量,而这几天恰恰是购物的重要时节。

自己送货的卖家相比FBA卖家在12月25号前的这几天会少很多销量。

所以,你应该在整个购物季都利用FBA,虽然目的只是12月25号前的那几天。

4.清理旧库存

十二月中旬的时候,是降价甩卖之前的旧库存的好时机——这时候不管什么东西的需求量都是一年中的高峰。如果你还有滞销的东西没有卖出去,现在就是清仓的大好机会。

5.节后存货

很多卖家都会在12月25号前后卖断货,结果圣诞节后就没有东西卖了,损失了一些销量,因为实际上一般直到一月初都还能有一些需求。

你应该准备至少持续到一月中旬的存货,到那时候大部分卖家才会又上新货。一定要订好一月的货,虽然订了以后可能要到十二月的中下旬才会送到。

6.定价

由于很多消费者买的都是送人的礼物,你可以把一些不受欢迎的商品价格定得低一些,好吸引顾客。12月12-15号以后,就可以把卖得不好的东西降价清仓了,否则到了圣诞节后,销量都会大跌。

亚马逊对于定价是有规定的,在购物季的时候就更严格。如果定价超过平时上架价格的10-15%,亚马逊就不会给这些商品“特约商户”的待遇,即使你走的FBA也不行。

所以,过高的定价是降低商品的展示度来换取高利润的,可能得不偿失。

亚马逊对于定价是有规定的,在购物季的时候就更严格。

7.退货

如果需求的估算出了差错,圣诞节后你就会有一大堆货堆在手上出不去。所以要和供应商商量一下,看哪些东西能在圣诞节后退回去。

如果供应商对退货觉得OK,那不妨多囤些货应对购物季。如果他们不肯退货,那就特别注意把那些卖不动的东西清仓,从12月12-15号就要开始清,这样最后就不会剩太多。

顾客退货

一月的时候退货的顾客会增多,你该怎么应对呢?十一二月时卖得那么疯,一月退货肯定少不了——特别是亚马逊的FBA订单还有60天的退货政策。

所以,要准备好足够的人员来处理这些退货,并把它们退回给供应商。另外,由于有些顾客退回来的东西不是全新的,也没有原来的包装和材料了,你还要按二手的方式,通过亚马逊或其他渠道转卖出去。

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