融通未来,“数”启精彩——TiDB助力金融出海线上直播
快出海  > 速卖通  >  回访率翻倍的技巧,就在速卖通双11私域营销!

回访率翻倍的技巧,就在速卖通双11私域营销!

作者:阿里巴巴全球速卖通
时间:2021-10-13
在国内私域运营爆发的当下,私域流量的价值不断上升,不少跨境出口商家也开始思索,私域运营玩法在海外是否可行。在流量集中爆发的双11节点,谁能够借势扩容私域流量池,就能够在双11期间占得先机,在品牌长期经营中赢得优势。

在国内私域运营爆发的当下,私域流量的价值不断上升,不少跨境出口商家也开始思索,私域运营玩法在海外是否可行。在流量集中爆发的双11节点,谁能够借势扩容私域流量池,就能够在双11期间占得先机,在品牌长期经营中赢得优势。

针对双11节点,速卖通推出双11人群营销全策略,四大阶段助力品牌商家收获更多新客、转化更多忠实粉丝。

01 蓄水造势期(即日起-10月28日)

在蓄水造势期,商家重点运营场景为“潜力访客转粉蓄水”及“老客互动促活”,在这两大场景内,以7天为一个循环周期(如果配额足够,可以按人群场景每天进行触达),对潜力访客主推“关注有礼优惠”,对老客人群,则利用常规优惠和新品优惠进行触达。

商家可在营销场景中配置关注有礼+常规店铺优惠+新品优惠,吸引新客关注店铺,充分在双11初期提高用户关注度。

640.webp.jpg

02 预热期(10月29日-11月10日)

进入第二阶段,店铺为双11营销开启全面预热。这一阶段,商家可继续使用“活跃老客人群”及“潜力访客”营销场景进行店铺运营,增加“店铺粉丝促活”的营销场景。

在蓄水私域流量池的同时,配合平台活动氛围,每日触达店铺不同粉丝群体,主推双11大促活动优惠信息、产品榜单等,让用户尽早熟悉店铺优惠、活动玩法。这一阶段,店铺配合直播、feed,更能加速访客转粉,促进老客进行收藏和加购。

640.webp (1).jpg

03 正式活动期(11月11日-11月12日)

双11战役正式开启,首选“核心单品人群营销”的场景,针对那些对店铺核心单品有过加购、收藏及待支付动作的访客人群,进行多维提醒。可以通过后台推送双11限时折扣方案(主推货品价格/权益/活动倒计时等),进一步提高核心单品销量。

在双11正式活动期间,商家将投入更多精力在客服、物流及供应链方面,提前准备好“核心单品人群营销”,能够帮助商家提高下单率。

640.webp (2).jpg

04 促后维护期(11月12日-订单完结)

大促结束到订单完结的这段时间内,用户对产品始终保持着高期待。数据证明,经过返场营销,在订单完成后的7天内,二次转化可能性极高!所以在这一阶段对客群进行人群关怀,将成为私域流量转化最关键的一环。

商家可通过“自定义人群”场景,针对已下单人群、加购未付款人群进行返场营销,速卖通系统提供了“加购人群”营销场景,商家可根据不同客户诉求,进行差异化营销动作:

在物流阶段针对复杂产品、核心单品,提前推送产品说明书,让客户提前了解产品功能,这一动作能够有效降低退货率。

在到货后及时邀请评论,强化客户与店铺之间的联系,让店铺新客对商家更加信赖。

在物流超期时进行关怀问候。双11物流压力增大,及时进行客群关怀能够有效提高订单用户转粉率。

人群营销贯穿整个双11,做好私域运营,不仅能提高消费者活跃度和忠诚度,促成复购,而且还能沉淀店铺的消费者资产。

为了让广大商家更高效地了解速卖通双11的核心玩法、规则、工具以及店铺运营技能,速卖通微信公众号将保持更新,欢迎大家持续关注。

立即登录,阅读全文
版权说明

本文内容来自于阿里巴巴全球速卖通,本站不拥有所有权,不承担相关法律责任。文章内容系作者个人观点,不代表快出海对观点赞同或支持。如有侵权,请联系管理员(hj@kchuhai.com)删除!

相关文章
【速卖通】欧盟责任人常见10个问题的解答(下)
【速卖通】欧盟责任人常见10个问题的解答(下)
本文作为后续补充,主要针对欧盟责任人绑定流程及其它常见问题以做补充!
移步电商学院
2021-09-28
【速卖通】欧盟责任人信息的6个困惑问题?
【速卖通】欧盟责任人信息的6个困惑问题?
近期有很多学员向移步电商学院反馈关于速卖通新增销往欧盟CE相关商品需带有欧盟责任人信息政策的疑惑,很多人不知道自己责任人是什么?自己要不要弄?若要弄从哪里弄?......移步电商学院就大家关心的上述作出分享,如下。
移步电商学院
2021-09-28
【速卖通】哪些类目比较好做,新手卖家怎么选?
【速卖通】哪些类目比较好做,新手卖家怎么选?
近期,移步电商学院经常收到很多新学员的反馈,大家问的最多的就是新手卖家怎么选择好卖的类目?哪些类目是好卖?本文就这两问题分享下自身看法。
移步电商学院
2021-09-28
速卖通公告:菜鸟优选仓将于10月调整仓租
速卖通公告:菜鸟优选仓将于10月调整仓租
9月27日消息,速卖通近日发布公告称,双十一大促临近,优选仓商家备货正在进行中,为部分缓解优选仓商家十月份加大备货带来的仓租成本压力,菜鸟计划将大陆部分优选仓十月份的仓租规则从30天内周转免仓租调整至90天内周转免仓租。
跨境达人
2021-09-27
关于全球速卖通登记的相关问题
关于全球速卖通登记的相关问题
如果您错误地在买家帐户下注册,请使用新的电子邮件地址在卖家帐户下重新注册。
AliExpress
2021-09-26
扫描关注获取更多 速卖通 的相关信息
服务商推荐 更多 >
北京云联万维技术有限公司
脉时云
脉时云是领先的出海融合云服务商,是Google Cloud北亚区规模最大的Premier Partner和亚马逊云科技APN Advanced Partner,累计服务超过100家中国出海企业,核心团队来自于美团、滴滴、豌豆荚、中国电信等公司,肩负连接全球用户与中国应用的使命。
云服务
3YData
3YData
海内外ASA代投、ASO优化等服务
推广
F5 Networks
F5
出海无国界,云端新引擎 —— 云原生时代的全球智能应用安全交付专家
云服务
Sanuker Inc. Limited
Sanuker
Sanuker是一家专注为中国出海品牌打造对话式商务体验的服务商,我们2017年有幸开始成为Messenger的开发者合作伙伴,并在2019年成为WhatsApp全球商业方案的提供商,为各大品牌设计并开发售前,转换和售后的对话式商务体验。
推广数据服务
北京蓝色光标数字传媒科技有限公司
蓝瀚互动
专注于为出海企业提供全套价值链服务,包括海外市场洞察、品牌营销策略、创意设计、广告优化、 账户管理、全球KOL营销、粉丝页运营等一站式整合营销服务,满足出海广告主的多元化需求。
推广
杭州云片网络科技有限公司
云片
作为全球移动通讯系统协会GSMA会员单位,云片一直以来积极拓展全球通讯业务。目前云片短信业务覆盖全球217个国家和地区,与全球1000+运营商建立了合作。云片凭借创新解决方案和专业的客户服务,一直领跑行业。在国际服务方面,支持【国际短信】【国际彩信】【全球语音验证】【行为验证】【OTP】【一键登录】
云服务
扫码登录
打开扫一扫, 关注公众号后即可登录/注册
加载中
二维码已失效 请重试
刷新
账号登录/注册
小程序
公众号
商务合作
投稿采访
出海管家
专区推荐