Bricom助力制造行业数字化、信息化建设，打造一流的服务体验
渠道统一，性能完备
支持全渠道接入，提供智能IVR业务分流、来电弹屏、知识库管理等功能，对客户咨询建立起一套有效疏导，及时反馈，事后总结的管理机制。
智能应用，数据共享
全智能化的管理平台，为企业提供采购、生产、物流、销售、客户管理、售后服务等一体化的信息平台，各部门数据共享，提升整体的服务效率。
现场服务，流程管控
日常的售后维修、巡检等服务过程的监管尤为重要。Bricom提供自开发的APP端，做到全流程管控，事前预防，事中监控，事后核查，提升客户服务质量
Bricom产品上线 AWS 后，能够协助企业将能以一种灵活、即用即付的方式，快速部署数据虚拟化解决方案。借助该解决方案，企业不仅可以根据虚拟机基础架构的增减，即时向上或向下扩展需要的座席数量以及相应的资源，还可以利用 AWS 负载平衡器，通过基于集群的订阅迅速横向扩展。
随着组织将大部分的工作负载迁移至云端，以简化基础架构管理、降低成本、部署即用即付模式并实现无忧维护，云计算和基于云的存储正在呈指数级增长。在开展云现代化或基于云的分析等数字化转型项目的过程中，客户会发现大多数的数据源和应用已然位于云端，而这就使Bricom在市场上提供的产品成为一种极具吸引力的许可和部署方案，除此之外其所需的前期投资也更低。
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