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抓需求,重本土:非洲互联网“掘金”之路

作者:AdTiming海外市场洞察
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时间:2021-02-24
“沉默中孕育着无限可能,魔力时刻即将来临。”

近年来,非洲走上荧屏,成为继两印、拉美地区之后的“新蓝海”市场。


非洲的优势非常明显,其人口数量和结构、互联网和智能手机普及率等多方面的因素都呈上升态势。

 

非洲的人口和面积仅次于亚洲大陆,人口总量约13亿,且人口结构非常年轻,非洲有7亿人都是在1990年后出生,平均年龄仅有18岁,远低于世界平均年龄。众多年轻人释放出来的消费力,正需要有商品和服务来满足他们,可谓潜在用户需求巨大。


然而,非洲尽管人口庞大 ,但是真正意义上的网民并不多。网络数据表明,非洲网络用户人口为4.7亿,占总人口的36%,活跃的社交网络用户为2.2亿,仅占总人口的17%(数据来源于《Jumia2019年非洲移动互联网报告》),仍有非常大的发展空间。

 

国际电信联盟数据显示,2005年非洲的互联网普及率为2.1%,到2019年,非洲互联网普及率已经达到28%。从智能手机普及率来看,2018年非洲撒哈拉以南地区智能手机占移动设备比例达39%,预计2025年将达66%(全球移动通信系统协会数据)。


较低的网络渗透率、高速增长的互联网和智能手机普及率似乎为非洲注入了更多的“后发优势”,也让更多的互联网从业者看到了这片“新蓝海”。网络条件的快速提升、还未被完全满足的巨大人口红利以及互联网各行业还没有形成很强大的独角兽,不断催生着大批互联网从业者前往非洲大陆“掘金”。


这些先决条件似乎为互联网生意提供了很多优势,然而事实情况可能并不像想象中那么美好。


互联网产品的最终使用者是人,其必定有自己的语言和文化习惯。非洲繁杂的种族、宗教文化问题致使出海非洲的互联网产品经常抓不着“北”。同时非洲的网速也非常令人沮丧,数据显示,非洲网速最快的南非地区(38.95 Mbps)其下载网速也低于世界平均下载网速47.20 Mbps,而大多数非洲地区的下载速度仍不足10 Mbps。

 (南非和世界网速对比,数据来源:Speedtest Global Index)


那么开发者就得思考在如此严苛的网络条件下,什么样的产品适合非洲?


在这个号称十亿级蓝海市场背后,究竟有哪些真相?非洲的“金矿”到底在哪里,如何更好的“掘金”才是我们关心的问题。那么首先就要了解非洲哪些互联网产品比较热门,容易做正ROI?在选对产品的情况下,如何进一步发展运营,在非洲这片神奇的土地上“开花结果”。


“掘金”首发站——热门产品定位


要想了解哪些产品在非洲受欢迎,就得先了解用户。


这样就得先了解非洲人民的消费习惯和消费心理,非洲人民有超前的消费习惯,存款理财观念薄弱非洲普通工人似乎对财富的积累并没有那么上心,更接近于挣一天、花一天的心态。


超前的消费习惯铸就了一个事实——借款是非洲人民的刚需。那么从哪里借钱呢?无外乎银行、第三方贷款平台这样的机构。

 

然而在非洲,银行体系并不完善,且银行对客户的信用评分要求较高,大多数人都无法满足银行的借贷要求。这使大量无法从银行贷款的人转向小额贷款平台,对于非洲的中低收入者来说,借贷平台是他们在危难时的最后一棵救命稻草,迫切需要现金时,他们就会去寻找小额贷款平台。

 

从宏观数据来看,东非经济大国肯尼亚有26%是数字信贷借款人,约17%的人在过去90天里接触过数字贷款(数据来源于《2017年肯尼亚金融稳定报告》)。从下图也可得知,金融借贷产品在当地的流行度较高,金融类APP占比17%,成为继第一大娱乐产品游戏外,下载量最高的移动应用。



而在金融产品中,绝大多数是借贷平台。在金融类TOP10榜单,有9款就是在线贷款软件。从发布日期来看,这些应用多在2018至2020年上线。可以看出,近年来在线借贷产品在非洲的风头很大。



消费者自身的借贷需求和外部金融体系的欠完善,使得借贷平台在非洲地区极其流行。通过Facebook、谷歌的投放数据来看,现金贷业务是最多的。

 

有数据显示,Facebook投放在尼日利亚,获客平均是1万用户/天,现金贷产品大约可以达到2万/天,这就说明,现金贷在当地市场是绝对的刚需。庞大的用户量和消费需求,ROI可能相较于别的产品,更容易做正。

 

现金贷产品较高的回报率和利润率,确立了非洲现金贷的“新蓝海”地位。现在大多数的国内巨头都在布局非洲市场,可能会以不同的领域切入,但是金融APP是很难绕过去的一个产品。如互联网大厂传易、okash、浙江磐石、真融宝等都在布局非洲现金贷业务。

 

2020年的疫情使得非洲连年增长的GDP首次变为负数,眼下现金流的缺乏更为小额借贷平台提供了无限生机。在这变化之中,现金贷或许就是一个“掘金”目的地。

 

除借贷产品外,另一个值得关注的就是短视频APP。还是回到文章的开始——要想了解哪些产品在非洲受欢迎,就得先了解用户。

 

非洲人口结构呈现明显年轻化的特点,人口中位数仅为18,年轻人占比非常高,而大多数非洲年轻人对新鲜事物的接受度较高。另一方面,由于殖民历史,非洲多数年轻人都在被动接受着欧美文化的熏陶,全球化程度远比我们想象得高。他们中的大多数都会熟练使用Facebook、Instagram、YouTube等社交、视频软件,也有制作、分享视频的习惯,这为短视频的发展奠定了基础。

 

非洲用户上网的习惯和短视频的调性是相同的,用户群体对于短视频这种娱乐软件也是高度接受的。非洲地区APP榜单显示,自2019年以来,TikTok、Likee、Visha等短视频软件就一直活跃于社交类、视频类热门APP榜单。


(2019年Q3和Q4社交类TOP10榜单,数据来源:触宝大数据)

 

(2019年Q3和Q4视频类TOP10榜单,数据来源:触宝大数据)


从榜单数据可知,多款短视频的周活跃率、周人均使用时长都在不断增长。尤其Likee,在2019年Q4相比于Q3,周活跃率和周人均使用时长分别增长338%和49%。

 

非洲地区短视频应用的渗透率和用户时长明显增长,代表越来越多的非洲用户在不断养成视频应用的使用习惯,对于国内短视频应用的开发者来说是个不错的机遇。

 

可见如国内智能手机传音旗下的短视频APP Vskit就挤入了非洲地区2019年Q3的娱乐榜TOP10,且凭借传音手机在非洲的高普及率快速增长。


2019年Q3娱乐类TOP10榜单,数据来源:触宝大数据)


目前非洲的手机功能性正在悄然转变,之前只是为了提高生活效率和便利性,而现在越来越趋向于娱乐化发展。Q3视频类榜单相比于Q1,短视频出海开发者在TOP10中占比提高了10%。随着短视频渗透率和用户产出积极性的不断提升,也使短视频编辑工具需求增长。在榜的VideoShow、VivaVideo均为视频编辑软件。

 

随着社交娱乐软件整个流量池的不断扩大,用户上网习惯的改变,社交视频类APP必然有不错的发展,这点从短视频类、视频编辑类软件不断提升的占榜率就可看出。另一方面,非洲的人口众多,出生率仍然很高,年轻化的人口结构促使短视频类APP长期内发展潜力巨大。

 

非洲各项赛道目前正处于布局的早期阶段,大厂也在从各个细分领域切入。从变现角度来说,非洲大多数赛道仍然没有实现盈利,但是丝毫没有阻止巨头的布局。非洲的各项赛道均有“蓝海”可寻,提早布局就是提早抢占先机。


随着时间的沉淀,巨头把基础布局好之后,线上流量由量变产生质变时,那个时候无论是视频娱乐软件还是金融借贷的产品都会有很多机会,作为中小开发者,想要在非洲大陆“掘金”,就要时刻保持敏锐的直觉洞悉当地用户,随着整体互联网环境的改善,变现一定会有所提升。

 

而开发者需要做的,就是积极定位热门产品,看准时机出手。



“掘金”必经之路——做本土化的产品


寻得“掘金”热门产品后,如何推广、深入当地运营,形成走得通的盈利之路便是重中之重。很多好的中国互联网产品到了非洲往往“水土不服”,如何将产品做得接地气,洞悉当地用户的心理、把握需求才是做出精致产品的必经之路。


1.0 注重本土文化


非洲大陆是个多民族、多种族的地区,其文化、宗教和政治环境较复杂。


由于曾被多个国家殖民的历史原因,非洲的宗教和语言繁杂。多民族、多种族的人口背景又使得非洲大陆的语言环境更为复杂。非洲大陆就有数百种语言,如果加上非洲各族的方言,数量会更多。

 

因此,非洲文化的多样性不仅体现在非洲大陆整体,单个国家内部的文化也充满多样性。非洲互联网产品能够顺利上线的第一道门槛,就是千万不能碰触政治、文化、宗教红线。

 

出海非洲的开发者要时刻保持清醒,需要根据不同的市场,将自己的产品落地。中国的出海应用产品,最终的用户是千千万万生活在不同文化氛围里的人群,因此产品在设计开发之前,要尽可能地多了解非洲本土文化,如何将产品做的接地气,是所有开发者需要学习的课程。


2.0 力求精简产品


很多国内产品为了快速变现,想要尽快占领市场,占据用户入口,就在一款软件上集成了较多的功能。比如地图软件上搭载了类似大众点评、新闻资讯的板块。

 

出海非洲的一些互联网公司也是如此,为了快速变现,他们在同一款应用上搭载了各种功能,集支付、视频、购物等模块于一体。

 

但是非洲薄弱的网络环境基础、手机硬件配置,并不能支撑这样多功能的软件加载。搭载功能过多的手机应用只会增加用户手机负担,三秒之后加载不出来用户很可能就会放弃产品。识别真实需求、注重包体的轻度化,“驱小车”的产品在非洲更能行得通。

 

这一点从行业巨头的动作也可窥探一二,Google公司2018年针对非洲推出了几款产品,分别是《Google Go》《YouTube Go》《Android Go》。这些浏览器和视频应用,都在界面菜单上进行了削减,对APP内部板块进行了极大的精简,来缩小安装包的大小。

 

同时《Google Go》这款轻型浏览器对于搜索结果减少图片的展示,官方的主打卖点也是这款轻型浏览器可节省40%的流量。这样轻包体、重需求的产品,很快在非洲市场上赶超了其它同类产品。


(Google Go应用商店截图)


不仅Google如此,《Facebook lite》、《Messenger Lite》、《Opera mini》都是针对当地网络环境应运而生的轻包体互联网产品,它们都有同样的热点——易下载、易加载。这些软件纷纷在肯尼亚、尼日利亚的双平台均挤入了通讯类、社交类的下载量TOP10。


大厂的风向标以及市场验证或许可以给我们一些启发——“驱小车”在非洲的小路上,更易前行。


3.0 深入本土运营


大多数来到非洲的中国公司都面临着一个主要矛盾,研发以及运营团队在国内,他们并不会常常待在非洲。文化差异、时差因素使得沟通不畅,即时决策与精细化运营便难以实现。

 

这种矛盾在传统行业并不明显,对于传统商品来讲,用户都是付费购买的,当用不习惯的时候,不至于立马扔了换下一个。而互联网产品就不同了,大多数互联网产品都是免费的,而且功能趋于雷同,只要用户用得不习惯就会立马换下一个,远距离有时差的运营往往会导致这个问题的发生。

 

那么对于这一问题,需要开发者及时与非洲本地员工沟通来完成需求更新,或者深入非洲本土来做。

 

如国内短视频的龙头老大TikTok以南非为切入点,同时在尼日利亚等非洲国家都有本土运营团队。TikTok聘请非洲当地团队,针对国情力推本地化的内容,迎合用户群文化。

 

此外,TikTok还牵手南非MCN平台Webfluential加速本土化内容的创作。签约非洲网红,推出高质量的自主创作视频,可以打造更符合非洲文化的短视频生态,也为非洲的本土化运营注入了一针“强心剂”。



结语


人口红利、快速普及的互联网、年轻人群对于新鲜事物的高接受度都在暗示着非洲这块土地潜力无限。

 

根据Google Play应用排名数据,非洲的互联网用户主要是使用社交通讯、电商、金融贷款、短视频等应用。社交通讯和电商是提供生活便利的刚需软件,金融借贷符合当下非洲的金融环境和用户的消费习惯,而短视频的增长则揭示了非洲的娱乐产业趋于多样化发展,这些使我们看到了非洲的机会。

 

然而任何一片待开发的土地,在机会背后,隐藏着重重挑战甚至是危机。非洲宗教和文化的复杂性给产品研发带来了新的挑战,基础网络设施薄弱难以兼容APP的快速发展,难以深入本地化运营易使产品快速淘汰——这些都是出海非洲面临的现实问题。

 

对于开发者而言,机遇的背后暗藏着巨大的挑战。

 

在《走出非洲》里,有这样一句话:“沉默中孕育着无限可能,魔力时刻即将来临。”这也许是对当下非洲最好的描述。

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本文系作者AdTiming海外市场洞察授权快出海发表,内容为作者独立观点,不代表快出海立场,如若转载请联系作者。
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