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Facebook直播指导手册

作者:丝路赞学院
1939
时间:2021-04-02
如何玩转Facebook直播,完整指导手册来袭!


一、背景

直播带货逐渐成为2021年营销新手段,而作为全球最大的流量平台之一的社交巨头Facebook,在2020年5月19日宣布将推出Shops服务,允许企业在Facebook和Instagram上展示和销售商品,并支持直播带货。这就表明用户可以在店铺的主页浏览,购买商品,并通过自带的聊天工具与店家聊天,整个过程均在Facebook应用内完成。所以越来越多的B2B企业在关注视频直播的同时,也加大了对Facebook直播的运营!


那你知道Facebook直播的条件有哪些?而如何直播能够提升粉丝关注度呢?操作很简单,下面我们来看看吧!


二、Facebook直播条件

1、设备方面

若我们想利用Facebook进行直播,则需要满足以下三个条件:

1)拥有Facebook账号;

2)有可以顺利直播的外网;

3)有一台高清像素的直播手机或者专业的直播电脑。


2、直播前准备

①设备方面:电脑或者高清像素的手机,若是有专业的摄像机更好了!


②直播场景:尽量选取比较安静且明亮的房间,当然若是你有专业的摄影棚这些都不是问题啦!


③直播时间确定:我们开始直播前10-15天要确定直播时间,为直播宣传以及直播测试留出足够的时间!另外,我们建议直播时间要固定一个时间,这样对于我们的受众来说,就能够及时捕捉到我们的直播信息,从而提升直播的观看率。


④直播内容确定:直播前两周需要确定直播内容,我们建议可以制定一个主题,并且围绕这个主题,做一个系列的直播活动。


⑤直播人员确定:关于直播人员要求英语口语过关,演讲生动具有吸引力,个人魅力大于演讲内容!这个部分就提到了粉丝的粘性,粉丝的关注不仅仅是内容对于他有用,还在于直播人员的个人魅力是否具有吸引力。


⑥直播脚本确定:建议直播前对本次直播的内容提前撰写脚本,以便于保证整个直播的质量,以及在直播过程中可以起到提示直播流程的作用,在这里要注意,直播语言互通很重要,建议使用英语进行直播,并且最好后期添加字幕,帮助粉丝更好的沟通!


⑦直播预热:在直播活动开始前5天或两周将预告视频上传到我们的Facebook主页,并且可以设定以通知的形式发给粉丝,或者直接分享给好友,预告内容可以为直播的简短介绍,包括直播时间,直播主题,以及为我们的听众能够解决什么问题!关于具体操作是,你可以在Facebook的 Live Producer 中提前预定直播时间。预定好直播时间后,系统会帮你自动创建2个帖子:


公告帖:关于直播提示,系统会在公共主页发布公告帖,以此告知我们的好友或者粉丝,直播马上开始了。


直播帖:当我们设定了直播时间后,若到达直播时间时,则系统会自动发布一个帖子并且包含了直播链接,这样对用户前往观看直播起到了引导作用。 

 


⑧直播前测试:建议直播前1天进行直播测试,确保直播当天顺利进行,测试内容主要包括:直播时人物的展示是否正常,设备网速是否正常以及是否可以正常使用,直播讲师内容准备是否完善,如课件是否可以正常展示,这里我们建议课件去掉一切动画形式,正常播放即可,最后建议全员都要参与直播测试,以便确保直播过程中大家的配合是否流畅等等~


三、直播流程

1、直播入口

通过手机直播的话,有两种方式可以进入直播:第一在Facebook APP的个人的简介页面开启直播, 第二或者在可以在Page的页面, 以Page的身份开启直播。

 

2、直播设置

①直播有两种:视频直播和语音直播,下面我们以视频直播为例,具体讲述一下直播流程!


②首先选择直播隐私:一般情况下我们会选择公开模式进行直播,当然若你想对某人进行屏蔽时,可以使用“好友,除了之外”直播模式!好的,下面我们来看一下直播隐私模式都有哪些?


公开:Facebook站内和站外的任何人都可以观看直播;

好友:仅限你的Facebook好友可观看当前直播;

好友,除了之外:即当你的直播不希望被好友中某人看到时就可以在此选择需要屏蔽的人;

指定好友:只对部分好友可见,选择你想要被观看直播的好友即可;

仅限自己:仅限自己观看。


注:在这个部分会有个发送通知的功能,即若我们开启此项功能当我们分享直播视频时,部分的好友和分析将会收到通知。


③设置直播主题:“直播标题”也会影响直播间的打开率!建议直播标题尽可能直白,表述直播核心内容!尽可能的去吸引观众的注意力,提升直播关注度!

 

④直播链接分享:PC端在直播设置页面有分享链接的功能,直接复制链接,再选择要分享的好友,粘贴给好友即可!


⑤直播链接推广:在直播的过程中,我们可以将直播代码嵌入到我们的独立站或者论坛,告知别人我们在直播! 

 

⑥关于评论:具体操作可以在直播设置页面选择评论点击进入!

限粉丝留评:这个内容选择后代表除了粉丝外的用户是无法进行评论的;

对直播访客的留言进行限制:例如评论限速,即可以限制访客评论间隔时长;

对访客进行鼓励讨论:例如设置评论超过一百字符显示,但是直播平台尤其是手机端直播,不建议使用限制字符,因为大多数都是简短留言;

对访客的评论者进行户龄限制:只有账户创建至少2周前才能评论;

评论保护:用户必须关注至少15分钟才能进行评论,这样其实也是一种增粉的手段,若想对内容发起提问,那你必须是我的粉丝,那你才能对我进行提问,当然,对于问题的回复一定要及时并且专业!

 


⑦开始直播:目前有三种方式:立即直播、预定直播时间、近期直播视频和活动。点击立即直播就开始直播了,预定直播时间可以提前设置直播时间!

 


⑧直播邀请观看:这是Facebook的一个特色功能,你可以邀请直播间观看的人参与直播。



⑨直播结束:直播结束后可以选择保存直播内容或者删除;若选择保存直播的话,可以直接发布直播回放。


Ps:这里需要注意的是直播回放只能够保存8个小时,若是直播时长超过8个小时,建议可以中途暂停直播重新开始也是可以的!


四、Facebook直播创意指南

好的,整个直播的流程已为大家梳理完毕,接下来我们来了解一些如何能够提升直播效果的好创意吧!


1、抓住热点是我们的品牌和客户深入对话的好方法

说白了其实就是蹭热度,当然我们这里必须要说明,我们不是无下限的蹭热度,要选取正向积极的热点!例如时下大热的话题、国际化的节日等,只要能够对我们的业务和公司品牌打造有积极影响的内容,我们都可以在直播中加入,在这个过程中和客户进行话题讨论,进一步提高粘性,从而产生业务联系。


2、以情景形式对产品进行演示和介绍

通过对产品进行演示或教程讲解是吸引粉丝来观看直播的一种方式,我们在直播的同时还可以分享使用乐趣场景,与消费者互动,评选创新玩法,锁定忠诚消费者同时有更多视频可以再次传播,观众可以在直播中直观地感受到产品的作用,从而产生购买的欲望!在这个过程中可以安排评论回复人员,更快更直接的回复粉丝提出的问题,从而引导用户产生购买意愿!


3、促销活动的推出

若是我们的产品近期有大的促销活动,我们可以通过直播预热的方式,来助力观众来建立预期,并且以提前预告直播的方式也可以让粉丝知道收看所有细节,进而提升观看欲望。


4、与大V的合作

邀请行业思想领袖或者是有影响力的人进行直播,可以很好的推广品牌!这样做既可以吸引这些大V的粉丝进入私域流量池,并且当我们邀请他们加入直播时,我们的品牌知名度就会提升,最重要的是有助于吸引新的受众。


五、直播结束后注意问题

1、查看直播数据,分析最受欢迎直播内容

直播期间访问独立访客数,转发次数,评论数,增粉数等等;这样可以看出每一次直播后粉丝对于不同内容的接受度,针对高转化、高增粉的直播类型就可以增加直播次数。


另外对直播中粉丝问到的问题进行整理汇总,这样下次再进行直播的时候可以专注于核心问题开展直播,专研于观众关注的核心问题。


2、注意直播时长

我们建议直播时间要在15分钟以上,这样既能保证直播的内容充实度,又能提高粉丝的参与度!


3、持续的进行直播

对于社媒直播来说,切忌让直播成为一次性的活动,我们要制定直播周期表,并告诉粉丝们这一系列的视频仍是"待续"系列,让粉丝对我们接下来的直播活动有所期待。同时,我们建议直播时间要固定一个时间点,例如:每周四下午4点开启直播,那粉丝对此话题有期待后,就会定期关注直播内容了!


4、品牌树立

我们在运营Facebook直播过程中一定要注意向用户传递我们的品牌产品、服务、价值等,直播内容可以选择讲述企业发展历史,产品研发艰难过程等,期间建议添加品牌的名称、LOGO、包装、服务等内容,以此加深用户对于品牌的了解,以此增加用户粘性。

 

好了,以上就是我与大家分享的关于Facebook直播流程以及注意事项,Facebook直播作为企业流量必争之地,更好的运营直播对于企业至关重要,如果大家在视频直播或者拍摄方面需要帮助的,或者需要拍摄制作运营等全方位服务的话,可以在留言区进行咨询。

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