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亚马逊产品侵权一定会关店吗?

哪些情况会导致亚马逊封店?
罗玉致 2022-09-22 提问
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2 个回答
姜然

亚马逊产品侵权一定会关店吗?

不一定会被关店。

欧美国家对知识产权的保护相当严格,在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。

首先要找出侵犯知识产权的产品或相关listing信息。主动下架遭到投诉的产品,避免再次被投诉。联系投诉方,诚恳道歉并说明情况,请求和解,一般就可以解决了。

但是如果道歉之后对方仍然没有回应,建议委托有处理相关案件经验的律师或事务所帮忙处理。

回答于 2022-09-22
房烨

哪些情况会导致封店?

1、同卖家同站点多店铺运营操作(账号关联)

亚马逊不允许一个卖家在亚马逊相同的站点上有多个店铺同时运营操作。因此,当被亚马逊发现时,这些店铺将会被认定为关联账号(即亚马逊账号关联),如果被发现账号关联之后,在多账号运营中销售的产品完全不同,则有机会继续销售这些产品。如果多账号中销售的产品有相同,则会被强制下架商品,只能保留其中一个账号正常运营。如果其中有账号触犯亚马逊规则导致违规封号,关联的其他账号店铺也将会被关闭。

因此,亚马逊不允许同站点的多店铺运营操作,新手跨境卖家们需要注意。如果确实有需要在同站点上运营多家店铺,则需要提前做好亚马逊账号防关联工作。

2、引导买家获得好评(好评奖励)

亚马逊上的新手跨境卖家需要注意了。亚马逊为大家提供了销售的平台,而亚马逊的服务宗旨是为消费者买家提供良好的购物消费环境,因此也需要更多的真实表达,也就是评价,买家评价是消费者真正的购物感受、购物体验,亚马逊非常重视,因此评价在listing排行榜的权重中起着重要的作用。

所以很多卖家都想通过赠送、打折等各种优惠方式来获得买家的好评评价。亚马逊是不允许这样做的。因此,跨境商家们的所有文字中都不能包含索评的内容。也不能通过邮件向买家请求评价或修改评价。

3、引导买家在其他平台购买(第三方引流)

当然,作为销售购物平台,亚马逊并不希望看到自己平台上用户被买家引导到其他平台上购物。这就是用户的流失。因此,亚马逊平台禁止卖家引导消费者进入其他购物平台,新手跨境卖家应注意不要做这种违规行为。

回答于 2022-09-22
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