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“战疫”期间,跨境电商怎么做?
来源:7点5度
作者:7点5度
时间:2020-02-13


突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情不仅在国内不断蔓延,也波及到的世界各地。这不仅让国内的中小企业在水深火热中不断挣扎,也使得出海企业不可避免的受到了影响,尤其是跨境电商的从业者。不过,本周一开始,社会在一定程度上开始恢复秩序,复工的复工,开学的开学,比如武汉和其他湖北省一些地区的学校都开启了线上教学,响应教育部在疫情一开始发起的“停课不停学”。

今天,7点5度联合品玩也推出线上“课堂”,邀请了柬埔寨电商Smile Shop微笑商城的创始人李锡新,力图最大限度还原出东南亚出海人当下的真实情况,并在线分享跨境电商的“自救”指南。以下为7点5根据李锡新线上分享内容,整理所得。

1疫情对电商出海的影响

首先在谈到影响方面,由于种种原因我们每个人并没有预料到这突如其来的疫情发展会给我们带来如此之深之广的影响。在电商领域,最显而易见的是对于卖家直接的影响,面临最大的问题就是断货且供货周期不可预知、国内多数企业还在停工,发不出货同时涉及的运输成本也不可预期,这让很多卖家都限于进退两难的境地。而对于跨境的卖家的挑战则更大,由于每个国家的航空,海运对疫情的政策都是不一样的,因此货物出境受到限制或是?当地海外仓库遇到限制,也让跨境卖家变得更加艰难。但事物的两面性,也使得一些本地卖家在短期内得到了一些机会,短期内不涉及跨境进货业务的卖家还可以利用此段特殊时期更多的吸引客流量。

其次就买家而言,缺货带来的涨价和短期内海外工厂没有原材料带来的停工,工资降低等也会让海外的消费者重新考虑消费支出。

总体来说就是,由于整个东南亚地区不仅仅是柬埔寨,都非常大的程度上依赖中国的物资原材料,以及产品基本全部靠进口中国,因此疫情影响的不仅是对当地餐饮,旅游业,电商行业也同样受到很大冲击,最根本还是物流的停滞带来的影响。因此对于卖家来说还是要积极去拉订单,尽力缩短补货周期。

2Smile Shop微笑商城的“迎战秘籍”

对Smile Shop自身来说,此次疫情也是一场难关,为此李锡新也谈到了当下采取的一些应对措施。首先是对于内部来说,这段停下来的时间可以更好地思考,苦练内功,解决更多的内部问题,改善短板,集中精?更系统的研发新功能。

其次是在业务开展方面,更多的尝试供应链的优化与开拓,由于本次疫情的影响使得大家都是严重缺货的状态,这个时候就是要比拼供应链的广度和厚度的时刻,因此将供应链转向东盟内部也是一个很好的选择,不在一棵树上吊死,这不仅可以解决一时的问题,为以后的发展也提供了另一种选择。

而对于广大企业最重要的还是开源节流,保障现金流,目前阶段最禁忌的就是没有战略目的的烧钱行为。

同时,在此艰难时刻,对于遇到很多困难的卖家,Smile Shop也选择与其站在一起,共渡难关,从给卖家提供了一些优惠政策,例如入驻费用的减免,再到广告的扶持以及运营支持,同时也鼓励卖家沉下心来通过线上直播、短视频等新兴策略进行推广服务,努力提升品牌知名度。有了平台的支持,对于卖家而言也是重拾信心的关键

3疫情之下出海企业所面临的挑战与机遇

“危机”顾名思义,危险和机会是共存的。

首先这是一个很好的时机来淘汰掉市场中的跟风竞争者。比如现在有各种跟风的热点,一个小小的柬埔寨目前做外卖平台的将近有10家,可以想象疫情的影响也将带来一场淘汰赛。

其次,应对下滑团队的本土化建设,很多停工的企业导致的是本地团队的工作也难以进行,更何况是对于东南亚佛系办公的心态,也是创业者需要做好心理准备的。

除此之外,其实从本次柬埔寨首相洪森访华也带来了一点启示,在中国最需要的时候,柬埔寨给予中国很大的精神支持,这样的举动也为柬埔寨做了很好的国家宣传,从而吸引了很多人开始对柬埔寨感兴趣。大到国家层面,其实小到卖家角度也蕴含着,在特殊时期增强面向本土的营销,也可以更好地在当地打造品牌知名度。

最后,企业更要学会通过创新进行开源节流,在此期间改变策略开展新的业务和业绩的增长方式,危机过后可以有效地升级现有的业务,并组合提升市场竞争力。

目前的疫情对于创业者来说像是寒冬,但是共克时艰,更好、更高效地利用这段时间才是活下去的关键。成功的路上不拥挤,是因为坚持的人不多。


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